创佳 成都模式示范全国

　　四川新闻网-成都商报讯

　　国家旅游局副局长张希钦昨盛赞成都创佳工作创佳试评组5个小组负责人点评成都创佳亮点

　　问卷调查

　　九成九市民游客说满意

　　试评工作组副组长满宏卫昨介绍问卷调查情况

　　超过99％的被访者对旅游业给予本市经济发展的影响持肯定态度、约99％的被访者认为旅游设施使城市变得更加漂亮了……在昨日召开的交流会上，创佳试评工作组副组长、综合组组长、国家旅游局城办主任满宏卫用一系列调查数据展现了成都自创佳以来取得的丰硕成果。

　　据满宏卫介绍，从11月13日到12月1日共向成都市民、国内游客、海外游客等发放了3000份创佳调查问卷。“其中本市居民调查1000份，国内游客调查1000份，海外游客调查500份。针对两项专项‘最佳’－－最佳休闲度假旅游城市、最佳餐饮旅游城市，还分别作了250份的专项调查。”

　　本地居民：94％看好旅游职业

　　旅游业的发展对本市经济是否有影响？在对成都居民的1000份调查中，99％的被访者对旅游业对本市经济发展的影响持肯定态度。在旅游设施的完善方面，99％的被访者认为旅游设施的增加、完善，让城市变得漂亮了。超过99％的被访者认为旅游业对本市的商业、服务业、城市建设、增加就业岗位均有不同程度的促进作用。另外，94％的被访者认为在成都从事旅游业是一个非常好或比较好的职业。

　　此外，84％的被访者认为旅游的发展使成都市的交通有不同程度的改善，与此同时，超过六成的被访者认为旅游对本市的环境、环境卫生、景区景点自然环境没有造成破坏。

　　市民对另一项调查也几乎持完全同意的看法：大多数市民认为，旅游对成都市的社会文化繁荣有不同程度的促进作用。正因为这样，有94％的被访者表示会因为游客越来越多而不同程度地注意自己的形象。

　　此外，还有97％的被访者对来成都旅游的外来游客表示欢迎，有68％的成都市民表示，当游客在成都遇到困难时，他们会伸出援助之手。

　　国内游客：青年游客最满意

　　国内游客对成都旅游的评价怎样？满宏卫透露，约99％的被访者对成都旅游总体感觉表示不同程度的满意，其中，女性满意度高于男性，而国内游客中，探亲访友的游客对成都旅游环境、管理、服务、人文环境等各个方面都表示出极高的满意度，而25岁到44岁之间的游客满意度大大高于其他年龄段的游客。

　　海外游客：65岁以上最满意

　　对海外游客的调查中，不同年龄段的游客表示了不同的满意度，其中，65岁以上的海外游客对成都的满意度明显高于其他年龄段。另外，调查显示，海外游客到成都多以观光购物为主，占62.8%，31.6%是休闲度假，其次是景点游览、文化娱乐。

　　专家点评

　　成都美食休闲资源达到国际水平

　　创佳试评组各小组负责人点评成都创佳

　　创佳试评（成都）工作交流会昨日上午举行。“丰富的城市旅游资源让我们震撼！”“11个项目，我们投了Ⅰ档。”“完善城市旅游功能探索出的成都模式，在中西部乃至全国都具有较好的示范意义。”

　　交流会上，创佳试评组5个小组的负责人分别围绕成都创佳在城市基础设施及环保、旅游资源、综合、城市旅游功能、专项五个方面所作的工作，给出了试评结论和意见。这5位负责人，有来自辽宁、浙江等发达地区的旅游主管部门负责人，也有国家旅游局的相关负责人，对成都，昨日他们不吝溢美之辞。

　　综合组副组长、大连市旅游局副局长刘晓滨：旅游发展带动相关产业

　　综合组对成都创佳工作进行客观数据资料审核和现场考察，共考察24个单位，访谈80多人次。刘晓滨认为，成都市委、市政府高度重视旅游业发展、旅游业发展对相关产业带动作用明显、旅游项目和设施建设成效显著是综合组成员的主要感受。

　　刘晓滨认为，成都市旅游发展形成了“党委总揽、政府主导、部门联动、社会参与”的工作格局。市财政投入专项经费2.4亿元，设立了5000万元的旅游发展专项经费。这些都让综合组成员感受很深。

　　旅游资源组组长、浙江省旅游局行管处处长许澎：成都旅游资源让人震撼

　　“旅游资源组对成都市旅游资源和景区（点）的丰度、质量和独特性共6个大项、68个子项的内容进行了资料审核和现场测评。走访了15个不同类型的景区（点）、场所、特色街区以及6个旅游咨询服务中心（游客中心）。”许澎认为，成都作为资源丰富的风景旅游城市和国家级历史文化名城，旅游资源门类齐全，具有较高的独特性和震撼性。

　　许澎列举了他走访过的一些景点和街区，世界上珍稀的物种资源－－大熊猫、举世震撼的古蜀文明－－金沙遗址、驰名中外的历史文化名人纪念场所－－杜甫草堂、武侯祠、十大郊野公园、100条林荫大道、10个主题游园建设、十条特色文化旅游街区……“成都的旅游资源，让人震撼！”

　　旅游基础设施及环保组组长、四川省旅游协会常务副会长孙前：11个Ⅰ档，非常不容易

　　该小组对48个得分点、27处点位、设施进行了考察，座谈访问约50人，查阅资料近百万字。“总体印象是成都市容市貌、城市管理、市民文明程度都有明显进步，尤其是在基础设施及环境保护工作方面成效显著。”

　　在环境质量、污染控制、生态建设3大项16个小项上，成都市有11个小项获得Ⅰ档，“这是非常不容易做到的事”。在现场检查的3项内容均为Ⅰ档，“值得充分肯定”。

　　城市旅游功能组副组长、杭州市旅委副巡视员朱吉胜：成都工作有较好示范意义

　　“创佳让成都市的旅游设施更加配套，现代旅游功能全面提升，正在实现由旅游中转地向旅游目的地的重要转换，促进了旅游业跨越式发展。”朱吉胜说，成都通过创佳，完善了城市现代旅游功能，探索出了成都模式，这在中西部地区乃至全国，都具有较好的示范意义。

　　创佳专项组组长、辽宁省旅游局副局长胡忠雄：休闲资源达到国际水平

　　胡忠雄认为，成都餐饮资源、休闲度假资源禀赋非常好，资源品质高，数量多，独特性强，“如鱼凫国都温泉休闲度假产品和皇城老妈火锅美食产品达到了国际一流水平”；城市餐饮和休闲度假产品非常丰富，能够满足不同消费层次游客的需求，游客满意度高、国际化程度较高；“通过创佳，成都市正向‘美食之都’和‘休闲之都’迈进。”

　　前景展望

　　国际化现代化特色化旅游城市

　　创佳试评组组长、国家旅游局副局长张希钦昨接受采访

　　交流会后，创佳试评组组长、国家旅游局副局长张希钦接受了成都媒体的联合采访。

　　为什么要选择成都作为创佳试点城市？张希钦表示，成都市是西南的中心城市，作为经济、商业、交通的中心城市和旅游集散地城市，成都具备了创佳的经济基础和产业基础。特别是成都市委、市政府重视旅游业，率领成都市1000多万市民共同做了一篇伟大的文章，成都通过创佳，已具备成为国际化、现代化、特色化旅游城市的条件。

　　对3个城市开展创佳试点工作的意义，张希钦表示，希望通过创佳打造国际化、特色化的旅游城市，并围绕城市旅游业的发展，优化旅游设施，搞好城市旅游功能、旅游环境，吸引更多的国内外游客。成都创佳硕果累累，特别是得到了成都市民的广泛赞同，国家城调队、国家旅游局通过民意调查，99%的市民赞成创佳，而且认为创佳对发展成都旅游业、为成都城市形象带来了好处，也给他们带来了实惠。

　　对下一步的工作，张希钦表示，成都、杭州、大连3个城市为全国其他城市创建中国最佳旅游城市提供了宝贵的工作经验，其他城市开展创佳，可以学习3个城市的做法。

　　创佳试评工作组考察文殊坊

　　昨日下午，创佳试评工作组组长、国家旅游局副局长张希钦在市委常委何绍华、省旅游局局长张谷等陪同下，考察了成都旅游展、文殊坊、宝光寺。在文殊坊，张希钦向英国游客简·怀特详细询问了到成都旅游的感受，对成都旅游环境、旅游服务、旅游消费的看法。简·怀特对成都旅游给予高度评价，称本次到中国旅游已经8个星期了，先后到过西安、丽江、杭州等地，成都是最后一站，印象最深。

　　（穆永涛 彭钚铀于 婷）

　　拓展入境游成都旅游充满机遇

　　在昨日的交流会上，创佳试评组的专家也对成都未来的旅游发展提出了积极的建议。

　　“成都旅游资源得天独厚，入境旅游市场还有很大的提升空间。”专家建议，面对目前每年接待入境游客50余万人次的现状，成都可以深入开展市场调研，加大对入境旅游市场的营销力度，增加旅游宣传促销投入，扩大入境旅游市场规模。

　　专家还建议成都市完善区域旅游合作机制，把城市旅游放大为区域旅游，成为西南重要的旅游目的地和旅游集散中心。实施旅游产品深度开发战略、加大宣传促销力度，则是旅游资源组的建议。“成都市作为西部最有活力的大都市，在中国旅游业发展上应做更大的贡献，建议在提升城市旅游特色化、国际化、拓展入境游方面更上一个台阶。”旅游基础设施及环保组专家提出建议。

　　本组稿件由本报记者 庞惊涛 于婷 采写