民政便民服务体系为群众办实事

　　鞍山日报消息（记者 张伟）记者昨日获悉，随着我市民政便民服务体系的健全，市民在咨询低保、婚姻登记、优抚等问题或求助时，可以通过电话、网络等多种方式。

　　目前，市民政部门已建立起96100民政便民热线、鞍山民政网站、便民服务大厅和社区便民服务中心“四位一体”的民政便民服务体系，方便群众咨询、求助。

　　96100全年共接到群众来电14730次，其中群众的求助电话10个，共实施3次救助，分别是台安的张良、海城的邵玲和翟贺，发放救助金6500元，接到并受理群众投诉、举报电话24个，均在规定时限内处理完毕。鞍山民政网开通5个月来，访问量达6万余次，通过网站的在线留言栏目与群众沟通，并为群众办实事100多件。