客人非礼店员 店主发“委屈奖”

　　本报3585000热线12月6日讯（记者 隋旭光 张敏）男客人到洗脚店消费时，认为花了钱就可以乱来，女服务员叫来保安后，男客人竟振振有词:“我是花钱来消费的，你们管得着吗？”对于女服务员受到的骚扰，服务单位对外往往是忍气吞声，对内则悄悄设立了“委屈奖”。

　　今天20:30许，记者赶到重庆家富富桥保健服务公司淄博贵宾店连锁二店，女服务员

小芳（化名）正蹲在角落里，委屈地流着眼泪。她今年19岁，来自泰安一贫困山区。据小芳介绍，今天19:40许，一名男子来到店里时已经喝醉了，说是要做按摩。进了房间，小芳刚开始给他做按摩，这名男子就对她动手动脚，小芳抵触情绪很大，可为了照顾好客人，她一直忍耐着。没想到，这名男子得寸进尺，小芳尖叫一声，努力挣扎，保安随即推门进来了。

　　这名男子异常恼怒，甩手将桌上的茶具摔在地上。后来，在保健服务公司淄博店经理的一再“解释”下，男子还一个劲地嘟囔：“你们这个行业不就是这样吗？给点钱什么事情办不了？”然后，这名男子迅速离开了保健服务公司。

　　据重庆家富富侨店的向经理介绍，这一次，店里被砸坏了价值大约400多元的物品，连锁二店开业至今有1个多月了，已经是第三次遇到女店员被“骚扰”的事情。向经理说:“根据店里的规定，客人就是上帝，客人前来消费，在任何情况下都是不能得罪的，但有一些客人实在是不自重，他们以为按摩就可以乱来，可真正的按摩是一种非常文明的技艺，能促进人体健康。”

　　采访当中，记者见到了来自外省的服务员小佳（化名），她是这家保健服务公司二店开业后第一次遇到骚扰的服务员，她告诉记者：“我们虽然来自贫困地区，家庭条件不好，可我们都是通过自己的劳动挣干净钱。在一些人看来，给人洗脚的工作很‘低贱’，但我们都是清白的，通过劳动挣血汗钱，应该受到尊重。”

　　据向经理介绍，服务行业这几年都形成了“和气生财”的惯例，因为怕得罪顾客、不知道顾客的背景，许多正规洗脚店遇到这种情况都只能忍气吞声，即便有理也只是反过来向客人道歉，他们专门设立了“委屈奖”，对受到侵害的女服务员从经济上给予奖励，小佳11月6日受到客人的骚扰，因受委屈而得到了200元委屈奖。

　　向经理说，对于小芳受到的委屈，将在研究后予以奖励。