乌鲁木齐停暖事件无人道歉

　　上万户居民寒冷中度过近100个小时

　　在零下十多摄氏度的寒冷中度过了近100个小时的上万户乌鲁木齐市居民，终于在6日晚间盼来了望眼欲穿的暖气。几天来，他们不仅身上寒冷彻骨，有关部门的麻木冷漠，更在他们心里结上了一块化不开的冰坨。

　　应急预案没有产生效果

　　“大冬天停暖这么长时间，热力公司就让我们耐心等，没有一个解决办法，更没有人出来道歉。”一位市民抱怨说。记者对这次大面积停暖事件的采访进行得很艰难。市政府有关部门的回答，多是“这个没有什么好采访的”、“具体情况不太清楚”等搪塞之辞，记者听得最多的一句话是“请耐心等待”。

　　在出事故的华电苇湖梁发电有限责任公司，有关负责人说，目前厂里正在组织工人抢修设备，至于供暖问题，是热力公司的事，不归他们管。而负责停暖区供暖的万嘉热力有限公司则称，热力公司只负责在电厂将蒸气及热水送过来之后，安全及时地送到用户家中，蒸气送不来，热力公司也无能为力。在本次突发停暖事件的4天中，市民们没有看到有关各方执行应急预案应当产生的效果。

　　发电公司没有备用机组

　　据万嘉热力有限公司服务中心介绍，华电苇湖梁发电有限责任公司在供热单位中，是“相当好的”，供热稳定，没有出过大问题。电厂停止供热这种事情，用通常的眼光看“不可能发生”。

　　然而“不可能发生”的事竟然发生了。在华电苇湖梁发电有限责任公司抢修现场，当记者问及是否有政府部门和兄弟企业提供抢修支援时，工作人员回答：这些都是企业的事情，你还能指望谁？记者采访了解到，华电苇湖梁发电有限责任公司供热用的1号、2号锅炉是同时运行，没有备用机组，因此只要有一个锅炉出现故障，大面积停暖将不可避免。

　　政府部门称“低温运行”

　　6日上午，乌鲁木齐市政府新闻办公室有关负责人向媒体发布新闻说，本次乌鲁木齐大面积停暖，只是“低温运行”，不叫“停暖”。对此，一位姓张的市民非常反感：暖气包放出来的水冰凉，学生们都裹着被子读书，还说不是停暖？这样辩解，岂不更让人心冷，事关千家万户的生活，政府部门难道就没有责任吗？

　　到记者发稿时，还没有哪个机构、哪个部门称对这一事件负有责任，没有谁说“我有错”，更没有哪个部门对市民说一声“抱歉”。

　　图为乌鲁木齐市场电暖气热销。

　　“新华视点”记者 刘宏鹏