天冷暖气冷 政府部门态度更冷

　　乌市电厂说“停暖”是热力的责任，热力说无能为力，责任在电厂，政府则说这不叫“停暖”叫“低温运行”

　　在零下十多摄氏度的寒冷中度过了近100个小时的上万户乌鲁木齐市居民，终于在6日晚间盼来了暖气。几天来，他们寒冷彻骨，有关部门的麻木冷漠更在他们心里结上了冰砣。

　　12月3日早晨9点，家住光明路的王先生下班时赶往超市买电暖气，一些低价取暖器已断了货，他只好花318元买了一台价高的———这是最后一台，但已经迟了，31岁的王先生开始咳嗽了。在他去医院打点滴时，输液室也是人满为患。

　　此后有消息不断传来：电厂烧了不合格煤，锅炉坏了；热力公司的服务电话一直打不进去……

　　一句“无能为力”一推了之？

　　“热力公司就让我们耐心等，没有一个解决办法，更没有人出来道歉。”一位市民抱怨说。

　　记者对大面积停暖事件的采访进行得很艰难。市政府有关部门的回答，多是“这个没有什么好采访的”“具体情况不太清楚”等搪塞之辞，记者听得最多的一句话是“请耐心等待”。

　　华电苇湖梁发电有限责任公司有关负责人说，目前电厂正在抢修，至于供暖问题，是热力公司的事。

　　而负责停暖区供暖的万嘉热力有限公司则称，热力公司只负责在电厂将蒸气及热水送过来之后，安全及时地送到用户家中，蒸气送不来，热力公司也无能为力。

　　在本次突发停暖事件的4天中，市民们没有看到有关各方执行应急预案应当产生的效果。万嘉热力有限公司用户服务中心工作人员马云说，热力公司的应急预案只是针对管网事故设计的，但本次停暖是因为电力企业设备故障，不在热力公司责任范围。

　　一位市民说：热力公司一句“无能为力”就想对停暖一推了之吗？市供热办这个时候为什么不给市民一个说法？那么多人冻病了，也看不到什么实质性的“送温暖”举动，我们的心凉透了！

　　没有谁出来说声“抱歉”

　　据万嘉热力有限公司服务中心介绍，华电苇湖梁发电有限责任公司在供热单位中，是“相当好的”。电厂停止供热这种事情，用通常的眼光看“不可能发生”。然而“不可能发生”的事竟然发生了。

　　在该公司抢修现场，当记者问及是否有政府部门和兄弟企业提供抢修支援时，工作人员回答：这些都是企业的事情，你还能指望谁？

　　6日上午，乌鲁木齐市政府新闻办公室有关负责人向媒体发布新闻说，本次乌鲁木齐大面积停暖，只是“低温运行”，不叫“停暖”。对此，一位姓张的市民非常反感：暖气包放出来的水冰凉，还说不是停暖？这样辩解，岂不更让人心冷？到记者发稿时，没有哪个部门对市民说一声“抱歉”。

　　（据新华社）