市民呼唤金融产品简单化

　　前几天，一位朋友去某银行办事，银行临柜人员向他推销一种新的金融产品，听了银行临柜人员详细的讲解后，我的朋友对这种金融产品颇有些兴趣，可听完银行临柜人员讲解完操作方法后，他又不得不放弃办理这项业务，“没想到操作这么复杂”。最近，不少市民遇到类似情况：银行向客户推销金融新产品时，因其操作不便使客户不得不放弃使用该项金融新产品的事。

　　目前，有些银行在开发新业务时，急于想把某一种产品开发成为功能巨大、全面的金融产品。但孰不知，正是由于产品功能面面俱到在很大程度上导致了操作不能那么简单化。这种操作上的“不简单”直接造成了两个不利：一是银行推广难；二是客户使用难。这毫无疑问地使金融新品失去了很大一部分市场。

　　因此，笔者建议银行在推广高科技新产品时不妨删繁就简，将功能简单化些。其实，齐全的功能中，有一些功能是没有用的或是几乎不用的。所以，银行在开发新产品时，从实用入手，以“实用和便于使用”为最大目的，有针对性地开发出真正受广大群众欢迎的金融新产品。

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　　热线整理邓伟强

　　编辑：徐舜