公共卫生电话12320昨正式开通

　　晨报记者朱国荣报道昨天上午，作为本市便民实事项目之一的“12320上海市公共卫生公益电话”正式开通，并实行24小时全天候服务。

　　据介绍，公共卫生公益电话将提供包括法律法规咨询、疾病预防知识、心理诱导常识、应急事件处置、健康保健教育等在内的服务，市民只要拨打该电话，就能得到专业人士一对一的解答。

　　上海市健康教育所常务副所长张立强说，为了让市民得到科学有效和及时的公共卫生服务，12320公共卫生公益电话已邀请本市近百名医学专家、在校医学博士、社区离退休医务工作者以及健康促进志愿者坐镇。

　　12320上海市公共卫生公益电话同时接受市民对突发公共卫生事件举报，对应急处置的投诉和对公共卫生工作的意见和建议。

　　该公益电话自上月试运行以来，每天接听市民打来的求助电话多达近千余次。市民拨打12320公共卫生公益电话，收取普通市内通话费。