超市认错人　顾客遭强留

　　本报临沂12月10日热线消息超市内购物被怀疑偷吃东西，顾客想调出监控录像证实自己的清白，却遭超市拒绝。10日上午，市民王女士致电本报：商家以“认错人了”为理由强留顾客，顾客的合法权益谁来保护？

　　12月10日上午，市民王女士致电本报反映，昨天下午5点左右，她在市区一超市购物时，超市工作人员突然告诉王女士，刚才她在超市内偷吃东西，并把她带到了超市值班室。

　　王女士告诉记者，在值班室内，她告诉工作人员没有偷吃东西，并希望超市可以调出监控录像查看一下。但值班室内几名工作人员都没有去看录像，只是一再问偷吃东西该怎么办。

　　在值班室内僵持了接近10分钟后，值班室内进来一名超市负责人，该负责人称，偷吃东西的不是王女士，是另一个人，刚才看错了才把王女士带到值班室来的，随后表示刚才是个误会，王女士可以走了。

　　王女士表示，超市方面怀疑她却不愿意看监控录像，而后一句“认错人了”就把她打发了，超市的做法太霸道。

　　对此，该超市办公室负责人表示，当时有一个顾客一直在偷吃东西，穿的衣服和王女士的衣服一样，他们才错认为是王女士，这是他们工作中的失误，对此他们表示道歉，希望王女士能够理解。

　　临沂市今海瑞律师事务所刘律师表示，超市内出现这种情况，顾客可以配合超市调查，但查清后如果是超市失误，必须向顾客表示道歉。