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导游有人均400欧元购物指标?


http://www.sina.com.cn 2006年12月11日17:00 深圳晚报

      据北京青年报报道“一般来讲,去欧洲的团队游,每个导游的购物指标是人均400欧元。完不成指标,导游自己还要贴钱。”日前,携程旅行网在自推的“海外团队游标准”中曝出的欧洲游“内幕”,在业内引起一片哗然。

      日前,国内最大的携程旅行网在推出自制的“海外游标准”的同时,还将旅行社团队游中屡禁不止的购物问题向业内曝料:国内旅行社几乎所有的
海外团队导游都有境外购物指标要求,一般来讲,去欧洲的团队游,每个导游的购物指标是人均400欧元。完不成指标,导游自己还要贴钱。

      在听了携程曝料的所谓业内大家“心知肚明”的一些“游戏规则”之后,中旅总社公民总部总经理万一伟不仅表示中旅本身绝无此事,还替国旅和中青旅打了保票:“我们国、中、青这些大社一直都在做品质团,绝对不会有这种购物指标。”他表示,这种购物之类的问题主要出在那些低价团身上,这些类似于东南亚零负团费的低价团由于价格拼得太低,导游员只能靠购物来获得收入保障。而国、中、青等大社的欧洲游团费比一般的旅行社要高一些,已经给导游员留出了利润空间,因而不会出现购物指标之类的问题。

      专营欧洲游的众信国旅、凯萨国旅等旅行社则表示,这种购物标准是因旅行社、团队线路的不同而定的,不是绝对的。总的来说,低价团中的确有这种问题。欧洲游只要价格低于1万元的欧洲团就有可能出现这种问题。

      一位从事旅游行业多年的业内资深人士表示,欧洲的购物问题其本质上就相当于东南亚的零负团费问题,都是旅行社之间激烈竞争之下的产物。目前旅游业已经走上了薄利的发展阶段,旅行社之间很大程度上拼的是发团量,这种情况下,为了吸引游客,一些旅行社便在表面价格上做起了文章。其实便宜可能没好货,表面上的低价肯定会从别的方面补回来。因此奉劝游客在选择旅行团的时候,不要把价格作为惟一的参考标准。

      


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