多数超市不设残疾人通道

　　本报临沂12月11日讯今年10月1日，国家商务部下发的《超市购物环境标准》正式执行，其中对超市中的各项服务设施进行了人性化的要求。今天，记者对临沂市区的一些商场调查发现，一些人性化的设置仍有所欠缺，大部分商场超市没有专门为残疾人设置特殊通道以及提供免费轮椅。

　　今天，在沂蒙路一商场内，记者看到通向各个用品区的通道只有一上一下两部阶梯

式电梯。这对前来购物的市民来说确实很便利，但对行动不便的人而言，这电梯犹如一道沟壑，无法逾越。一名拄着拐杖的市民陈先生告诉记者，去一些商场购物时，必须先登上十几级的台阶，对于正常人来说这是件毫不费力的小事，但对坐轮椅或拄着拐杖的人而言，却是一个大难题。

　　记者的一名残疾朋友感叹说，以前自己很喜欢逛超市，但自从一年前的一场意外失去双腿后，就再也没有踏进过超市了。自己行动不方便，各超市又没有为残疾人设置特殊通道和提供免费轮椅，逛超市太辛苦了。

　　记者就此采访了几名商场负责人。大部分人表示，没有特意为残疾人开设相关服务，主要是因为怕消费者在商场出现意外，责任不好认定。

　　据记者了解，10月1日下发的《标准》中明确要求超市设有台阶的入口，坡度应缓和，并设有残疾人通过的坡道。尽管该文件并不属于强制性执行文件，很多市民认为该标准有利于超市服务质量的提升，残疾人等弱势群体，需要全社会的理解、尊重、关心、帮助。