年底了，如何留住员工的心

　　本报讯（记者 范琛 王维龙）员工（尤其是核心员工）辞职，对企业来说，不光是“面子”的损失，也是经济效益的损失。 于是，在这个年末，当不少人开始“谋划”新一轮跳槽时，“如何留住员工的心”又成了杭州湾地区企业主们该考虑的问题了，以下便是一些较好的个案。

　　慈溪

　　和谐师和谐色促和谐

　　最近，慈溪有一类被称为“企业和谐师”的人十分走俏。这些“企业和谐师”往往成为企业与员工的“润滑剂”，为民营企业主所称赞。例如，浙江双羊集团从教育系统请来一位业内人士当“企业和谐师”，他利用多年的从教管理经验，有针对性地对员工送上“人性化关怀”，使企业人际关系趋于和谐。在他的建议下，公司内部设置了员工扶助基金，用于帮扶困难员工。

　　据说，配备“企业和谐师”后，双羊集团凝聚力大增，今年5月份，慈溪市血库中心到集团采血，经这位吴姓“企业和谐师”一动员，100多名外地员工争相献血，这在以前是很难看到的。

　　日前，慈溪有关部门负责人表示，将探索建立一个退休政工人才库与企业对接，让“和谐师”促进企业和谐。

　　除了有“和谐师”，慈溪有关部门还引入了“和谐色”，督促企业自觉善待员工。“绿、蓝、黄、红”四种颜色，就是对企业劳资关系和谐程度进行的评级。

　　和谐级别的评定，主要依据企业是否依法签订劳动合同、参加社保、按时足额发放职工工资等方面。比如，无故拖欠职工工资报酬在两个月以上，且拖欠职工数占总职工数50%以上的企业，将被列入“红”级。“红”级企业将被列入“慈溪市企业信用警示记录”，其信用贷款、先进表彰、优惠政策享受等资格也被取消。

　　德清

　　经营班子放低姿态

　　平等地对待员工，是企业主的一种聪明做法。在德清的浙江佐力药业股份有限公司，现在有一个“经营班子接待日”。

　　该制度规定，每周，公司分管副总将带领有关部门负责人轮流参加接待员工工作，接待工作有固定的地点、时间、电话号码和建议箱。在接待过程中，对于员工所反映的问题，能当场解决的必须当场解决；不能当场解决的，要填写《接待受理交办单》，交由相关部门解决；同时，接待人员每月还要召集一次职工座谈会。

　　“除了有健全的跟踪反馈作为保障体系，对员工反映的各种问题，我们绝对保密，并做到记录100％、处理100％、回音100％、反馈100％，而且所有问题在5个工作日内办理完毕。”企业负责人说。

　　而在德清的德华集团，也有一帮“放低姿态”的经营班子。

　　德华员工六成以上是外地人，每年春节他们以何种方式回家，让企业负责人挂心。一部分外地员工，企业可以包车送他们回家，但还有部分员工，需要坐火车回家。今年1月份，集团的几位部门经理、车间主任就赶到杭州，整整排了一夜队，为一些老家在四川、云南等地的员工买到了火车票。最后，一位经理还因此得了感冒。这一举动，让德华的员工感动了，工作积极性也就更高了。德华集团工会的姚主席说，今年，公司还要通过各种形式把大家送回家。

　　诸暨

　　每日出勤公示实打实拿钱

　　及时支付劳动报酬，恐怕是每个员工最乐意看到的事。

　　近几个月的每月7日，八达建设集团诸暨中学暨阳分校项目部的民工工资清欠负责人和财务负责人一起，会准时把每位工人的出勤考核、上个月工资数目张贴到工地的宣传栏上，当每位工人都核对清楚后，他们就可以到财务部门领取上个月的工资了。

　　据悉，诸暨市日前出台了《建筑企业民工工资清欠工作实施方案》，市建管局、各建筑公司和项目部三级联动，主动当起民工的维权人。项目部里，以工班为单位，每个工人出勤每天都有记录，并进行公示。这样，工人每天干多少活，应得多少工资，一清二楚，也有利于劳动部门监督。

　　据悉，诸暨市建管局、各建筑企业以及各项目部都成立了民工工资清欠领导小组，并把各级的维权负责人、投诉电话、投诉地点都公布在每个项目部的宣传栏上，通过定期和不定期的企业自查、建管部门督查相结合的办法，督促各企业、项目部按时结清民工工资。