外资银行爱想法子让客户少跑腿

　　本报讯（记者 翁赵力）根据“入世”承诺，我国昨日起向外资银行正式开放对境内公民的人民币业务，中资银行将面临实力对手——外资银行的全面竞争。率先开放外资银行人民币业务的宁波银行业人士发现，外资银行最拿手的是电子银行业务，他们想方设法让客户既节约时间又少跑腿。

　　电子银行、高端客户是竞争焦点

　　宁波银监局一位工作人员介绍，自去年12月5日起，宁波的外资银行获准经营人民币业务后，宁波的中资银行就面临了新的竞争。对中资银行带来的竞争压力首先体现在争夺电子银行业务上。网上银行、电话银行、手机银行等全套的电子银行业务竞争在外资到来之后更为激烈。“外资银行在这方面经验丰富，这些银行蓄势已久，就是等人民币业务放开后展开全面争夺，让高端客户可以分秒必争利用起时间，不用专门跑银行。在宁波的中资银行为此积极做好迎战准备。此外，一些高端零售业务也将面临激烈竞争，可以预见，顾客将在竞争中享受到更高质量的金融理财服务以及由此衍生的专属贵宾服务。”农行宁波分行理财中心一位理财师说。

　　另一方面，中外资银行的竞争焦点集中在争夺优质客户群和优秀人才上。那些有着雄厚流动资金的企业客户是外资银行积极争取的对象。宁波当地一些银行负责人表示：自从外资银行进入后，手头的部分优质贵宾客户就悄悄流到外资银行去了，宁波金融界的一些高级人才也同样悄悄流入外资银行。可以说外资银行在资本实力、风险控制、金融产品创新、运作机制和管理方面都有优势和吸引力。但由于外资银行在客户对象和业务品种上往往有所取舍，不会全面铺开，所以全方位冲击的可能性不大。

　　外贸企业愿找外资银行开信用证

　　宁波有大大小小外贸企业5000多家，许多企业的负责人表示：宁波以前缺少有影响力的外资银行，企业对外贸易结算成本相对较高；宁波外资银行获准经营人民币业务吸引更多外资银行入驻后，在做外贸生意时，我们找国际声誉好的外资银行开具信用证，在当地结算时就更有把握，既降低了成本又降低了风险。

　　记者从有关部门获悉，外资银行允许在宁波开放人民币业务后，一年下来，有近3%的宁波外贸企业客户选择了外资银行服务。

　　普通老百姓享受的服务有限

　　据了解，先期进入内地的外资银行主要采取“服务高端”的策略。目前花旗、汇丰、渣打等外资银行都在中国大力发展贵宾理财业务，其门槛不是5万美元就是10万美元以上。记者获悉，目前花旗银行对日平均余额低于1万美元或等值外币的账户，每月收50元人民币的账户管理费。汇丰银行也有类似规定。

　　因此，有关专家认为，部分外资银行获准经营人民币零售业务后，普通老百姓能够享受的服务可能会十分有限。记者随机采访杭州庆春路、延安路等路上的一些市民，他们均表示目前还没考虑过到外资银行存款。在新华路工商银行内存款的马先生接受记者采访时说，“总觉得外资银行是专为‘大款’服务的，而且操作麻烦，存点小钱肯定是不会考虑的。”

　　宁波银监局相关人士告诉记者，按照规定，昨日起人民币全面向外资银行开放后，外国银行分行转制的筹备工作一般需要3至6个月时间，也就是说，最快也要等到2007年度第二季度，我国境内居民才可以正式到获得相关经营执照的外资银行享受服务。