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福建法院独创茶桌调解


http://www.sina.com.cn 2006年12月12日06:10 都市快报

  很多矛盾,就像茶水一样,是越喝越淡的。

  东南早报说,福建晋江法院,把调解场所从调解室搬到茶桌上。法官们上班断案喝茶成了必需的一项职业技能。这一创新举措,又被称为“司法功夫茶”。

  中国人向来有“以茶待客”的习俗。司法功夫茶,好就好在一杯热茶,首先传递的
是一种尊重,拉近了原被告双方与法官的距离。其次,一个良好的调解场所及氛围对调解工作能否成功至关重要。以暖意融融的茶桌代替威严的法庭,大家在一种比较轻松的气氛下聊天,也有助于消除彼此的误会和对抗情绪。

  司法功夫茶的灵感

  2004年初,晋江陈埭人民法庭法官姚志阳对一起买卖合同纠纷案件进行调解。被告一进办公室就叫嚷着不与原告善罢甘休,情绪非常激动。

  看到被告火急样子,姚志阳就招呼他坐下来,然后泡了一杯茶给他,没想到,一杯茶下肚,被告情绪马上缓和了,没有先前那样激动。

  通过交谈,被告终于明白,和对方和解是一条最佳途径。过了一会儿,原告也来到办公室,借助喝茶和“聊天”的机会,双方渐渐消除了误会和对抗情绪,最终促使双方握手言和,被告当场付清原告的货款。

  从此,姚志阳就把调解场所转移到办公室的茶桌上,通过边喝茶边“聊天”的形式进行调解,使很多矛盾和纠纷迎刃而解。这一做法后来在晋江法院得到推广。

  司法功夫茶的程序

  茶桌调解,需要把握火候,要如茶艺师一样,沿着当事人的情绪波动及心理变化的轨迹,一个步骤一个步骤地循势推进,不可操之过急。

  据晋江法院相关负责人介绍,“司法功夫茶”有着一整套严格的“品茗程序”:

  1.入座。调解人员热情地邀请各方当事人入座,拉近当事人与法官的距离。这就像泡功夫茶中的第一步“暖壶”。

  2.建议。向当事人发放调解息诉建议书,介绍调解的好处,加以调解人员一旁的“闲聊”、引导。这就像泡功夫茶中的第二步“放茶叶”。

  3.开导。像泡功夫茶中的第三步要洗去茶叶中的灰尘杂质一样,在闲聊中,要依法依理消除当事人的各种思想顾虑。

  4.归纳。归纳出本案争议的焦点所在,找准案件的切入点。就像“观茶”一样,要求调解人员要有一定的专业水平。

  5.调解。犹如“品茶”是泡功夫茶中的最关键也是最有实质意义的一步,调解是核心,也是难点。作为主持调解的法官,要在取得双方信任的基础上,通过情与法的说服、分析、劝导,把各方当事人引向利益的结合点。

  6.回味。调解达成后,双方当事人心里往往还会有阴影。调解人员借这个机会,与双方当事人共同“回味”一下往日的友情、亲情及纠纷产生的过程,让他们珍惜情谊,促使他们握手言和,真正实现调解的社会价值。

  司法功夫茶的疗效

  2005年,晋江法院民商事案件共调解结案2725件,同比上升了15.9%。这些调解案件基本上都是通过“茶桌调解”的方式达成的。

  “茶里有公正、茶里出和谐”。品茗过“司法功夫茶”的一位被告感慨说:“这里不像法庭,倒有点像在朋友家聊天。本来我们不打算赔钱,可是,法官既然把我们当朋友,我们也不能不讲点义气”。


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