包装标着实木地板 锯开却是复合地板

　　编辑同志：

　　最近我因家中装修在七宝九星胶合板市场买了一批标明一等品的实木地板，工人来安装地板锯开时我发现这些地板是由三层材料粘合而成的。为此我找到这家地板的专卖柜，但商家并不承认卖假货，我要求商家对包装盒上标着的“实木地板”作出解释时，商家竟然说复合地板就是实木地板。请问这种解释有道理吗？读者王正荣

　　记者调查

　　在本报接待室，王先生拿来了标有福通实木地板的包装盒和一块已经锯开的地板，该包装盒两侧清楚写着实木地板，要不是从地板的横剖面看出有三层板材合成的话，外观一般难以辨别。王先生说，商家在发票上仅写了地板规格，没有写其品质；再看那块地板，油漆做得非常逼真，非专业人员一般不会怀疑其品质。

　　记者联系了这家“福通”地板的销售商刘先生，他说，此事商家确有欠缺，因为包装时使用的是其它包装盒，但在盒子边上有不干胶贴标明了地板的品质，顾客来买时也告知这是复合实木地板，只是发票上没有标明。让刘先生困惑的是经销商场管理处协调后同意补偿顾客部分损失，但不知为何顾客不愿接受。

　　记者为此请教了上海市木材行业协会的吕先生，据介绍，实木复合地板一般可分为三层实木复合地板、多层实木复合地板和细木工复合地板。实木复合地板既有实木地板美观自然、脚感舒适、保温性好的长处，又能克服实木地板因单体收缩容易起翘裂缝的缺点，且价格相对比实木地板要低。实木地板是木材经烘干加工处理而成的，它脚感好，色彩自然，硬度稍差，因其是天然木材，故色差相对也大，成本较高。总之，复合地板和实木地板是两种不同的产品，消费者可按自己喜好选购，但商家必须说明。

　　本报记者吴曼姑