草根专家创造高效率工作 记市邮政局速递局何冰

　　【龙虎网报道】连续十多天的呕吐，让何冰觉得自己真的病了。他第一次主动提出：“到医院住院吧！”当天下午，何冰在爱人的陪同下，到医院办理住院手续。第二天检查时，医生就明确告知，十二指肠肿瘤，恶性的，需要动手术。

　　因为这次诊断，何冰才开始治病，将工作的事情暂时放在一边，可一有业务方面的电话，他还是会振作精神，认真地一一解答，一点也不像个病人。一个普通的技术和设备维

护工程技术人员，在速递局无人不知，无人不晓，凭借果断、利落，他创造了“何冰效率”，有着“拼命三郎”和“何总管”的雅号。

　　自学电脑成行家

　　1993年夏天，何冰成了南京邮政局的一员，在南京水西门支局任报刊发行员。报刊发行工作的订户卡，完全靠手工作业的老师傅们统计，每天要统计、核实几大抽屉订户卡，常常一干就是十多个小时。仅有的一台计算机，也三天两头出问题，窗口一积压就几百张单子。看到一大摞单子，想到手工处理的痛苦，急了就打电话要求抢修，可得到的回答常常是“等等”，“再等等”。

　　于是，何冰开始买来电脑书籍自学。为了尽快掌握技术，别人先学电脑操作系统，再学应用软件，而何冰却先学编程，再学操作系统，不懂就请教计算机中心的专家。

　　就这样，经过半年的刻苦钻研，他们支局的电脑故障，一般情况下他都可以自己解决了。看着电脑在自己的手中恢复正常，何冰的干劲更足了。因为他不是专业出身的，身边的同事都亲切地称呼他“草根专家”。

　　创造全省新纪录

　　1998年底，负责速递局技术维护工作的同事突然辞职。领导找到懂点计算机知识的何冰，让他帮忙顶一下这个岗位，这一顶，开始了何冰速递技术维护工作的开端。

　　何冰到了新的岗位后，他根据新的岗位需要，很快摸清了从揽收、封发到进口、验关、查验各个环节及技术需求，继续刻苦钻研计算机，利用自己的技术，把当时使用的一套经常出毛病的业务平台摆平坐实了，创造了14个月不死机的全省新纪录。

　　名气传到国家局

　　何冰对工作是干一行爱一行，每一行都喜欢钻研。他的努力很快赢得了大家的信任。何冰的同事说，何冰虽然只是苏州邮校毕业生，但只要是设备和系统使用、维护上的问题，找他肯定能解决。他的名气，就连国家局也都知道了。

　　2005年7月，南京邮政局接到了国家局的电话，国家局的副局长在电话里直接点名，让何冰去北京，参加速递综合业务平台开发项目。就这样，2005年8月，有着“草根专家”之称的何冰凭借自己的实力，成了那次国家局速递综合业务平台项目10人专家组成员中唯一的一个来自市局的技术专家。

　　生病仍坚守岗位

　　何冰的同事说，2003年，何冰在忙碌中，发现自己的胃针刺一样疼痛，接着是持续的疼痛。在医院，他被查出慢性萎缩性胃炎和浅表性胃炎，他开了点药就回家了。但之后，这样的“不舒服”越来越多。2006年，何冰在工作中经常出现呕吐现象，可由于手头的工作实在太忙了，难受的时候，他就稍微休息一下，等疼痛缓和后又坚持工作。一直到4月30日下午，他实在撑不住了，才提前离开了岗位。

　　在采访时，提起自己的病情，何冰说，“癌症并不可怕，可怕的是精神被击垮，积极配合治疗就是了。难受的时候，到工作的地点去转转，也就什么病都没有了。”何冰很是乐观地告诉记者。

　　何冰简历

　　何冰，南京邮政局速递局职工。1971年7月出生。1993年进入南京邮政局工作。在南京水西门支局任报刊发行员，1998年6月到速递局任业务员、业务管理员。1997年南大国际商学院企业管理专业（市场营销）大专毕业，2000年南大国际商学院企业管理专业研究生课程进修班毕业，助理工程师。

　　2006年江苏省总工会授予何冰“江苏省知识型员工”称号，省邮政局、省邮政工会授予其“江苏省邮政系统先进工作者”称号，南京邮政局授予其“爱岗敬业”标兵称号。