8大不满直指民航之“短”

　　    据城市快报报道春运高峰即将到来，昨日，天津市消协公布了由中国消费者协会联合北京、天津、河北、山西等10省市消协组织开展的民航服务消费体察报告。报告显示，消费者对民航服务总体满意，但有8个方面不满意：退票手续烦死人、机场就餐贵死人、乘机途中闷死人、拼班超售气死人、航班延误急死人、行李领取慢死人、赔偿标准磨死人、霸王条款压死人。

　　    同时，乘客还提出了多项建议，包括在商业区内引进竞争机制；改进航班延误服务，公示延误补偿标准；呼吁有关部门对于国内国际航班不搞双重赔偿标准，希望参照《蒙特利尔公约》实现赔偿标准的统一；呼吁民航主管部门和各航空公司尽快出台合理的退票费收取规定等。（刘连松）