看邮箱　识性格

　　你有“收件箱冲动症”还是“收件箱瘫痪症”？

　　JeffreyZaslow／文

　　华宝／编译

　　你的收件箱就是你自己。

　　仔细看看你是如何回复或归档每封电子邮件的；看看你选择保留哪些邮件，又删除了哪些邮件；当收件箱中充斥着未 回复邮件时，你是否感到焦虑？

　　收件箱

　　是真实生活写照

　　收件箱的布局和整洁程度，能反映你的生活习惯、精神状态，甚至父母养育你的方式。“如果收件箱中满是邮件，却 不加以清理，那可能意味着你的生活也是一团糟。”美国康涅狄格州西哈特福德市互联网行为研究中心的心理学家戴维·格林 菲尔德说，“或者你是否很恋旧，是否生活中还有很多没做完的事情？”

　　另一方面，如果每隔10分钟就下意识地清理收件箱，那你可能太过心急，会与机会失之交臂，并且往往会忽略细节 。或者说，你过于追求秩序，会影响你处理其他事情的精力，比如不够关心家人等。

　　“收件箱是真实生活的写照。”格利菲尔德说，因此没有管理收件箱的万能灵药，因为每个人的情况都各不相同。不 过他相信，更多地了解自己如何管理收件箱，将有利于更好地了解自己的生活状况。

　　“如果你的收件箱中有1000封邮件，这可能说明你虽然不想错失机会，但有时却来不及抓住它。”格林菲尔德说 ，“如果你收件箱中只有10封邮件，说明你前进的脚步过于匆忙，难以细细品味生活的乐趣。”

　　沉迷电子邮件已成为一种普遍的文化现象，但其副产品——“收件箱冲动症”却尚未得到普遍关注。有些人醉心于将 每条邮件放到对应的文件夹中；一有垃圾邮件就删除；一收到妈妈的电子邮件就赶紧回复，生怕她不知道我们依然爱她等等。 与此相反，一些人拖拖拉拉，邮件总想等到明天再去处理。收件箱里的杂乱无章，反映出人们在家庭、婚姻和财务方面的杂乱 无章。

　　学会对邮件

　　不理不睬

　　几个月前，营销咨询顾问斯考特·斯特莱登患上了一种他称之为“收件箱瘫痪”的病症。那次他的收件箱中有500 封邮件需要他答复。“我觉得很内疚，甚至不敢打开邮箱查看。”他说道。

　　在绝望中，他决定删除所有邮件，然后给通讯簿上的400人群发邮件，撒谎说互联网服务商通知他，可能无法收到 一些邮件——所以他才没给朋友和客户及时回复。“大家都很同情我。”他说，“这样我才得以重新开始。”

　　43folders.com是一个研究个人效率的网站，其创始人莫林·曼恩说，那些在生活中彬彬有礼的人，可 能更容易陷入收件箱的噩梦之中。因为他们觉得有义务及时回复邮件，缺乏对邮件不理不睬的勇气。不过曼恩说，对邮件不理 不睬非常必要。

　　美国电子政策协会咨询公司的执行董事南希·弗莱恩警告说，如果你在工作时不善于拒绝别人，那么你的收件箱很可 能面临危机，因为当你迅速回复电子邮件时，“人们会用邮件跟你不断联系，最终把他们的问题变成你的危机。”

　　删除9000封

　　旧邮件又何妨

　　互联网咨询顾问沃里·伯克将邮件数量控制在几十封内。不过，他认为这种处理方式也有缺点。许多人热衷于实现“ 收件箱零邮件”，每次一听到Outlook的来信提示音，就会中断手头工作来处理邮件。“一个人不可能同时做几件事。 ”伯克说，“只不过是经常从一件事跳到另一件事，而每次转换时，你都得再熟悉一遍情况。用这种方法干一天的活，会浪费 很多时间。”

　　更理智的整理收件箱的方法，是将邮件放入不同文件夹，以主题或需要关注的程度分门别类，每星期专门拿出时间清 理一次收件箱。这是《找到关键才能有所作为》一书的作者玛丽莲·保罗给出的建议。这是一本专为长期缺乏条理的人所写的 书。她还建议使用收件箱的字母排序功能，以发信人的名字给邮件排序。“这样你花一个小时就能删除1000封邮件。”她 说。

　　加拿大多伦多大学的讲师克里斯汀娜·卡瓦纳是《管理电子邮件：独辟蹊径》一书的作者。为此，她研究了数百名办 公室一族，其中有个财务总监，收件箱中居然积攒了1万封邮件。她建议此人干脆将以往的9000封一次性删除。对那些淹 没在邮件海洋中的大忙人来说，惟一的解脱方法就是删除旧邮件。曼恩管这种方式叫作“安乐死”。