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铁路提速施工晚点列车较多 近段乘火车早出门两小时http://www.sina.com.cn
2006年12月13日02:29 东方今报
“先说是晚点20分钟,20分钟火车没来又说晚点40分钟,等了40分钟了,又说晚点一个小时,为啥就不能一次说晚点1个小时,我也好换乘别的车啊!” 昨天下午,提起火车晚点让他耽误重要会议的事,李先生气就不打一处来。 旅客 晚点时长为啥就不能一次报清楚 “我16点半开会,想着火车比汽车快,还准时,就买了13点从郑州出发的火车车票,N376还是城际列车。”李先生说,如果N376能像火车票上显示的13点准时从郑州出发,不出意外15点45分就能到商丘。 没想到13点10分,火车还没来,广播说N376晚点20分钟。 13点20分,火车还没到,广播又说N376晚点40分钟。 李先生有点着急,想着已等了20分钟了,连报了两次晚点时间,应该就来了。 13点40分,还没让进站,广播又说N376晚点1个小时。李先生哭笑不得。 “候车厅里抱怨声一片,大家都说报晚点时间应该说准确啊,一次一次推,好多事都耽误了!”李先生算了一下时间,这时换乘别的车也已经赶不上了,只有继续等。 14点10分,火车终于来了,但路上又耽搁了些时间,到商丘时,已经是18点了,会早已开完,李先生说:“这是一个牵涉到投资的重要会议呀。” 李先生说,他等车时,发现很多列车存在晚点、广播员多次重新报晚点时长的现象,如果近一段频繁出现这事儿,火车站就应该通过媒体公布各车次晚点信息,好让旅客早做准备。 火车站 近段晚点车次较多,最好早出门 “报了多次晚点主要是因为铁路要提速,沿途都在换混凝土枕木,这只是暂时现象!”郑州火车站昨天的值班站长解释说,但不是所有的车次都会晚点,晚点车次也不固定,无法通过媒体提前告知旅客。 至于昨天N376三次播报不同的晚点时间,主要是跟调度有关。他们在车站,只能根据调度提供的时间进行预告。调度预测失误,播报就不准,今后他们会尽量将晚点时长播报准确。 记者了解到,为明年4月的铁路提速做准备,近段晚点的列车比较多,虽说是暂时现象,但毕竟对旅客出行造成了影响。火车晚点大都在1个小时到一个半小时,所以坐火车出行,最好留2个小时的空余时间,免得耽误了重要事。 ■律师说法 错误晚点信息造成损失,旅客可索赔 “如果说晚点20分钟,你也准确播报了,那旅客能不能等,他自己会衡量;如果是晚点1个小时你说是20分钟,误了事旅客就可以要求赔偿!”天基律师事务所的訾建营律师称。 如果说火车晚点的准确时间是不可预测的,那晚点的大致时间应该能预测,播报晚点时间误差太大等于是提供了错误信息,如果因此造成损失,火车站应该担责。
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