还没取婚纱照　影楼已搬了

　　本报讯（记者段晓宁）时下，美容、健身等服务行业掀起“办卡消费”热潮，并且似乎已成“行业规则”。消费者先预付半年或全年的费用，然后持卡消费，通常被称为“预付费消费”。记者近日调查，发现预付费消费目前还存在许多不规范的地方，消费者在预付费消费中需谨慎选择，当心陷阱。

　　 刚办了卡美容院要转让

　　一个月前，家住纬什街的张女士在咸宁路“品味女人”美容院办了488元的美容卡，只消费了一次，前几天再去时却发现美容院的卷闸门已经拉下，上面留条说店面要转让，并有两个联系电话。张女士拨通电话后，一位自称老板爱人的男士说，经营者不见了，他唯一能解决的就是把这些会员都转到其他的美容院。“他说的那家美容院我都没去过，怎么能相信那里的质量？”昨日，记者拨打该电话，得到的答案也是“退卡不可能，只能转到其他店。”

　　相对张女士遭遇的“窝心事”，夏先生可谓在结婚前遭遇一场虚惊。12月7日，他在汉城路一影楼照了一套婚纱照，交了700多元，说好12月17日去拿相片。但是昨日夏先生偶尔经过该影楼门口时，却发现该影楼已经大门紧闭。着急的夏先生四处打听，一直没能联系上影楼的人。直到晚7时，影楼老板给夏先生打来电话称，店面已经搬到太华北路了。“还好他给我通知了，这马上要结婚了，如果拿不出来婚纱照多耽搁事啊！”夏先生说。

　　保留发票或收据及时举报

　　据知情人透露，很多商家在早期为了早日回笼资金，建立固定的顾客群，就用办卡消费多优惠的方式来引诱消费者。但等消费者交了钱办了卡，后期得到的服务就不能保证了。

　　针对上述情况，西安市消费者协会副秘书长兼投诉部主任马世群提醒消费者，在办卡消费前，不要只被优惠或赠送吸引就贸然决定，要仔细查验经营者的营业执照；其次要看商家的经营实力及信誉度如何，并结合自己的消费能力及实际需要作出选择；最后，在预付款消费前最好与经营者签订书面协议，对双方权利、义务、履约时间及违约责任等进行详细约定。

　　他说，一旦发生经营者违约行为，消费者可通过法律途径保护自己合法权益。此外，消费者要保留相关的发票或者相关的收据，发现服务不到位或者消费权益受到侵害后，应及时到工商部门举报或申诉。