敬个礼 执法的尊重违法的恭敬

　　四川新闻网-成都商报讯

　　一个敬礼，真的就那么重要吗？城管人员人性执法，会不会降低执法效果？《严格执行敬礼告知执法的程序规定》即将实施，昨日，市城管局副局长王建中接受了本报记者采访。

　　关于执法投入

　　配摄像机花费上百万 值

　　成都商报：敬礼真的那么重要吗？为什么会出台这个规定？

　　王建中：执法队员和执法对象之间本身就有天然的矛盾。由于种种原因，有时候表现得特别激烈。在这样的环境下，我们成都市城管局要构建和谐城管，就要提升“城管”在人们心目中的形象。其实一直以来我们都在做这方面的努力：新都和青白江建立了女子执法中队，高新区试点疏堵结合……我们就是要主动地去跟执法对象“套近乎”，以得到他们的理解。片面强硬，反而会引起更激烈的冲突，甚至引起市民的普遍反感。

　　成都商报：为什么要规定在执法过程中全程录像？

　　王建中：可以对执法对象的违法行为进行取证，也是对城管队员的监督。

　　成都商报：全成都城管人员都要配备摄像机需要多少钱？

　　王建中：配备需各区根据自己的执法组织情况来配备，如果一个执法组一台的话，目前还存在很大的差距。预计花费可能要上百万。

　　成都商报：您觉得这样的花费值得吗？

　　王建中：当然值得，如果通过这样的努力可以让执法效果更好，赢得市民更多的信任，我相信这一花费是值得的。

　　关于执法力度

　　敬礼 执法力度不是变小而是更大

　　成都商报：遇到个别“蛮横”的违法者，敬礼这样的礼仪是不是会降低执法的力度呢？执法效果会不会打折扣？

　　王建中：我相信大多数违反了法规的市民，在面对城管人员的敬礼时，都会被“软”化。你今天在现场也看到了，在青白江华金大道二段一家灯饰店门前，我们执法队员一敬礼，店主马上就收了占道的东西。

　　有个别无礼的违法者，我们会依照相关法规对其进行处理。在态度上我们是亲民的，但是更会严格执法。 执法力度大不大，并是不体现在礼仪上，而是结果上。如果通过我们的好态度，让执法效果更好了，这反而是执法力度更大的体现。

　　关于执法监督

　　欢迎举报执法人员不规范行为

　　成都商报：执行这个规定，应该还是有难度吧？

　　王建中：难度当然是有的。比如有的城管人员可能对规定的重要性认识不够；比如器材配备上我们还需要一定时间。但是我们会尽量加强对执法人员的教育，在资金上想办法。相信我们能够实施好这一规定。

　　成都商报：如果执法人员在执法过程中没有做到规定的敬礼、录像该怎么监督？

　　王建中：督察人员会不定期和定期对管辖范围内的执法行为进行抽查，当然也会走访执法对象，如果执法对象反映的情况属实，我们将进行处理。

　　成都商报：群众是否可以对执法人员的不规范行为进行举报。

　　王建中：我们欢迎群众的监督，可拨打热线962000举报，我们一定会进行处理并给予答复。 本报记者 张松 摄影报道

　　现场

　　一见敬礼 马上改正

　　昨日，为学习《严格执行敬礼告知执法的程序规定》，成都市城管局召开了执法“三步走”现场督察会，并在之后进行了座谈学习。

　　在青白江华金大道二段一家灯饰店门前，店主占用门前人行道在清理货物，两名执法人员上前，先对店主敬了个礼：“你好，我们是城管执法大队的执法人员，你们的行为已经违反了《成都市市容市貌管理条例》，我现在责令你马上改正。”店主很快收拾干净了门前的货物。“人家尊重我们，我们还是要对人家恭敬，喊我们收了我们马上就收了嘛。”面对记者的提问，店主说。

　　在新都区宝光广场上，着装的女城管队员袁雯雯刚一敬礼，将电动自行车骑到广场上的市民马上意识到自己违章了，立即推车离开了广场。

　　“敬礼，在普通人看来是小细节，可是我想，正是这一细节可以让我们主动拉近城管人和当事人之间的距离。”市城管局副局长王建中说。

　　本报记者 张松