本报讯（通讯员陈卫记者檀勇）如果你在生产生活中遇到环境侵权问题，可以直接向省环保局投诉、举报。近日，省环保局连下“局长接待日”、“办事制度”和“办理程序”三道“令符”，每周五上午8时至12时为“局长接访”时间；信访接待实行“首办负责制”，一跟到底；信访事项应自受理之日起60日内办结。
局长接访范围包括：检举、揭发违反环保法律、法规和环境侵权行为；环保工作提
出的意见、建议、要求以及批评、建议、要求。局长接待日定为每个星期五上午8时至12时，接待地点为省环保局信访接待室，对重点信访人和重大信访问题组织约访或下访。“局长接访”实行首办负责制，即由第一次接访的局领导负责包案，负责跟踪督察，直到问题解决到位和上访人员息诉罢访。每季度末安排下一季度接待日，并通过“安徽环境热线”向社会公布相关信息。
省环保局规定，信访事项应自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经省环保局负责人批准，可以适当延长办理期限，但不得超过30日。对转市、县的信访案件，视情况限定办复期限。情况复杂的可适当延长办理期限，但不得超过30日。延长办理期限的均应告知信访人延长理由。信访人对处理决定不服的，省环保局环境信访机构应自收到复查、复核请求之日起30日内，提出复查、复核意见，并予以书面答复。
