一美发店“周到”服务实宰客

　　本报临沂12月14日热线消息消费者在不知是否收费、收费多少的情况下，理发后“掏”了耳朵，不但被收10元钱，而且还把耳朵“掏”伤了。

　　12月14日下午，来自河南的周先生打热线反映，他在市区一美容美发店理发后，店主推荐他“掏”了一下耳朵，没想到被收了10元费用。

　　周先生告诉记者，下午他在市区一美容美发店理发后，店主告诉他，很多理发留下的短头发掉进耳朵里，是不是需要掏一下耳朵。周先生觉得清理一下也好，就同意了，随后一个十五六岁的小姑娘便给他“掏耳朵”。

　　周先生称，“掏耳朵”过程中，耳朵也被掏破了。交钱时，店主告诉他，理发5元，“掏耳朵”需要交10元。周先生称耳朵都被掏伤了还要钱？店主告诉他，虽然不小心掏破了耳朵，但是也掏出很多渣子，既然已经享受了该项服务，所以钱还是要照交。

　　周先生向记者表示，事先他并不知道需要交10元钱，因为店内没有明确的价目表，收几元钱还可以接受。如果店主早告诉他需要交10元钱的话，他就不“掏耳朵”了。

　　记者就此事采访了临沂市兰山区消费者协会，工作人员告诉记者，如果店内没有明确的价目表，工作人员又没有事先告诉消费者价格，则是一种工作失误。但是周先生既然已经享受了该项服务，就应该付费，双方在价格上的争议可以尽量协商解决，也可以通过消协协商处理。