精细化服务 让外商更满意

　　四川新闻网-成都商报讯

　　细节服务，被市委副书记、市长葛红林在昨天召开的外商投资企业座谈会上再一次提了出来，原因是与会的部分外商投资企业、代表机构的负责人提出的咨询、建议和投诉，暴露出政府服务不重细节管理的问题。为此，葛红林再次强调，“要进一步提高政府的精细化服务，在看上去很小的问题上体现服务水平，提高办事效率”。

　　“第二批投资基金还将选择西部企业，希望成都多推荐优秀项目。”美国-四川中小企业投资基金总经理乔纳森?卡尔，在座谈会上给成都中小企业带来了好消息。而伊藤洋华堂和新开业的宜家家居公司负责人道出了共同的烦恼：卖场停车位紧张。他们向市政府建议：新建建筑应多考虑停车场问题。四川港宏企业管理有限公司财务总监余琪则向市长讲述了办事时遇到的困惑。

　　件件有答复，事事有回音。这是多年来市政府和外商投资企业在类似座谈会上达成的默契和形成的“老规矩”。“将心比心，如果我是一个投资者，肯定会比较成都和其他城市。”葛红林用换位思考法启发和叮嘱政府工作人员，要加强学习，精通业务，让外商对成都的服务满意，让成都成为投资环境最好的城市。葛红林承诺：“大家提出的问题，下一次座谈会上将专门报告处理结果。”

　　市委副书记刘宏建，副市长何华章，市政府秘书长毛志雄等参加了座谈。

　　本报记者 庞惊涛