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承诺可用代金券 消费却“折半”


http://www.sina.com.cn 2006年12月15日06:47 重庆时报

  本报讯(实习记者文峰)商家承诺用代金券可在商场内任一柜台消费,可当顾客拿着代金券购买化妆品时,却被告知代金券只能折半使用。昨晚,市民何小姐在解放碑某商场遇上了这事。

  上周日晚,何小姐在该商场购买了800余元服装,营业员付给何小姐800元代金券,并称可在商场任一柜台使用。何小姐随后拿着代金券来到化妆品柜台,准备用代金券购买化
妆品,但营业员却告知,代金券购买只能在这个星期使用。何小姐只得昨晚再次来到该商场化妆品柜台,谁知营业员称只能在本周五(今日)下午5点至8点使用,而且代金券只能折半。气愤的何小姐称,当初宣传时,商场并没说代金券只能折半使用,遂找到商场负责人,对方称:“商场对活动有最终解释权,有权对宣传广告进行单方面更改。”

  对于该商场的做法,一律师认为,商场在顾客实际消费过程中单方面进行任意更改,属于霸王条款。顾客可以保存好相关票据向12315投诉,维护自身合法权益。


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