武汉“纠风”工作彰显亲民色彩

　　汉网消息 （记者陈丹通讯员梅利华）“医院收费不合理、学校招生不透明、短信收费不规范、油烟扰民无人管……”从去年5月12日起，市民可打电话到电台、电视台、报社，将这些与生活密切相关的问题，直接反映给各部门的“一把手”。

　　这种《行风连线》的形式，是我市纠风工作亲民的新举措。目前，已有48个政府部门和公共服务行业“一把手”接受群众咨询投诉4000余件，办结率95%%。

　　近年来，我市纪检监察的纠风工作更显亲民色彩，类似“行风连线”这样的举措层出不穷。

　　全市区级政务服务中心的建立，是政府为老百姓办的另外一件大好事。从2004年10月起，全市13个行政区和2个开发区，都建起面积在1700到3000平方米不等的办事大厅，共入驻部门416个。两年来，各“中心”累计办理各行政审批和社会服务事项172.8万件，接待群众咨询上百万人次。今年建成的全市行政效能电子监察系统，对15个区“中心”和41个市直部门办理行政审批进行了全程监督。

　　现在，群众到这里找政府部门办事，进一次门，找一次人，就能办完自己想要办的事，就像“在超市里购物一样方便”，所以被市民形象地称为“政务超市”。

　　政府职能部门的行风与老百姓息息相关，只有把话语权交给人民群众，让民评官、民议官，行风才有可能得到根本性转变。5年来，通过自查自纠、行评代表集中评议等形式，我市还对31个政府部门和4个公共服务行业开展了政风行风评议。