药品网络家政成投诉热点

　　市消委会发布季度消费公报

　　药品网络家政成投诉热点

　　【本报讯】市消委会昨天发布的季度消费公报显示，今年10月至今，深圳市、区两级消委会共受理消费者投诉3251件，解决3245件，为消费者挽回损失318万元。其中，医疗药

品、互联网、家政服务三大领域成为该季度投诉热点。

　　消费者投诉医疗药品存在的主要问题有：虚假广告，夸大宣传医生的医术和药品的治疗效果，给患者造成误导，延误最佳治疗时机；欺骗性价格标示、价格虚高、质价不符等。随着互联网的普及，相关的投诉越来越多，除了网上购物、网络接入故障多，如网速慢、易掉线外，关于QQ的网络服务投诉也日益增多。家政服务市场隐忧多。投诉的问题主要有：家政公司管理松懈，服务不到位等。