司机讲粗话每次罚款50元

　　12月15日下午5时许，河西麓山路公共汽车进站停靠不规范，占用了整个车道。图／陈正

　　本报长沙讯“凡司机在工作中讲粗话、脏话者，经查实后每次罚款50元……”昨日

下午，龙骧巴士、湖南巴士等9家在长沙市内参营的公交企业分别给本报和长沙市公共客运交通管理处发送传真函，就如何提高本企业服务质量向星城人民作出承诺，并再次公布服务监督电话。

　　这是本报与长沙市公用事业管理局联合推出“舒适出行·舒适生活”系列报道以来，全市公交企业首度作出积极表态。市客管处副主任袁国斌表示，将以此次企业承诺为契机，在“春运”到来前集中整改公交车堵站、丢客等陋习。

　　12月6日，长沙市公共客运行业开展2006年乘客和从业人员满意度测评，本报与长沙市公共客运交通管理处联合开通热线，同步征求市民对公交车的建议和意见。期间，先后有近百位读者通过热线分析了长沙公交车存在的问题，盼望公交车堵站口、态度差、车厢脏、不停站、改线路、线路少等问题能早日得以解决。

　　12月8日，本报报道《市民对公交车6个方面不满意》，引起长沙市公用事业管理局的高度重视。见报当日，该局所属的长沙市公共客运交通管理处向全市9家公交公司发去传真，要求各公交企业正视问题，并根据各自特点，在企业内部进行学习、整改。

　　在整改进行到一定阶段后，昨日上午，市客管处再次就“问题”召集全市9家公交公司负责人举行座谈会。所有企业负责人都作出承诺，未来一段时间重点对司乘人员开展教育和培训，并联合整顿丢客、拒载老人、堵车等公交陋习。

　　“公交线路少”是市民6个意见之一，部分家住偏远地带的居民希望能尽早在自家附近增加线路。一些企业负责人表示，这需从全局考虑，并在政府部门支持和指导下逐步解决。

　　“元旦、春节将至，春运工作也即将启动，为确保市民舒适出行，客管处将在年底前着力整顿公交行业。”袁国斌表示，客管部门将对司乘人员的服务质量和安全行车尽责监管，年底要加强路面的管理，并逐步规范车辆的标志、标牌。

　　记者龙源