地下通道建好了　　还有人乱穿马路

　　市人大代表：城市品位的提升不仅需要合理规划公共配套设施，更离不开市民素质的提高

　　“一个城市品位的提升，需要公共配套设施的合理规划，同时也离不开市民精神文明素质的不断提高。”谈起“武汉的崛起”，武汉市第12届人大代表、华中科技大学公共管理学院副院长刘建平说。

　　“鲁巷转盘”设计不合理

　　“在武汉，有些现有的公共设施设计也不合理，很大程度上影响了武汉市的形象。”刘建平连续三年都在洪山区人大会议中对鲁巷广场的设计缺陷提出改造建议。

　　“一个城市的形象，除要有合理的规划外，还有待市民文化素质的不断提高。”在平时的调研工作中，刘建平发现，城市建设得再漂亮，公共设施再到位，如果市民不文明，城市的形象仍然高不起来。

　　在刘建平看来，鲁巷广场转盘一带道口多，人流量、车流量都较大，而中心广场的设计是允许行人活动的，如此一来，就造成经常有行人横穿马路到中心广场去玩，一方面容易造成交通堵塞，另一方面也使得该地带很不安全，容易发生交通事故。

　　“为此，我曾带着学生们亲自到鲁巷广场‘蹲点’，在一个小时内，记录通过广场的车流量和人流量。”有了实地调研的结果，刘建平就开始向有关部门提议：建议将中心广场的休闲活动功能转变为纯观光功能，这样就可以避免很多麻烦。

　　2004年，鲁巷广场地下通道开通后，从一定程度上避免了行人与汽车抢道的局面，但同时也引发另一个尴尬：仍有相当部分行人不愿走地下通道，还是随意横穿马路。

　　对此，刘建平再一次来到鲁巷广场调研，并提出要在马路边修建护栏的建议。“因为仍有部分市民素质有待提高，有必要设置护栏进行路面的规范。”

　　新区要预留公园绿化用地

　　从2003年开始，刘建平就开始关注城市公共设施的规划和布局问题。当年，正是武汉新兴城区逐步形成的时期，东湖开发区也得到飞速发展。但随之而来的问题也出现了，城区内公共配套设施的滞后与城区经济、人口快速发展的矛盾日渐突出。

　　“一个城市特别是新区，如果规划不合理，对城市功能和品位的影响非常大。”刘建平说，对于新区的公共设施，最重要的是要“预留公园绿地”。自此，在下班之后，刘建平就会在洪山区与东湖开发区交错地带做调研。经过多次调研，刘建平发现原来的“关山苗圃”可以进行合理规划。

　　选定目标后，刘建平就开始进入“可行性论证”阶段：先后三次到苗圃实地勘察，并到周边的小区的居民中做问卷调查，询问居民们对公园的期望，再与园林部门的相关人员商讨改造方案，然后再用文字形式正式向洪山区政府部门提出改造方案。

　　大约在半年之后，洪山区园林部门对“关山苗圃”的改造意见出台，就请来刘建平及其他专家来提建议。在看到图纸后，刘建平一行再次到苗圃进行实地考察，对在保留原有植被的情况下建网球场、游泳池等设施作进一步的讨论。

　　武汉人要增强“规则”意识

　　刘建平不是武汉本地人，他是以一个外地人的眼光来看武汉人的性格。

　　“外地人对武汉人的第一印象，就感觉武汉人粗鲁，说话嗓门大，发音中重音多。”刘建平说，武汉方言这种天然的劣势，容易拉开外地人与武汉人间的距离。

　　但在进一步交往中，外地人又看到武汉人的另一面：大方热情，红红火火，干事麻利，乐于助人……

　　正当他们准备与武汉人结交为朋友时，外地人又发现武汉人眼中的“朋友”不讲规则，是“岔”的，往往刚才还拍胸脯说定的事情，第二天又改口说“冒得那个事呀”。

　　这种“随意性”的性格正是武汉人不讲“规则”的表现，而当别人想去维护“规则”时，武汉人又往往会表现出一种冷漠的眼光：“这关你么事撒！”

　　“没有规则，对一个城市来说，就是没有法律意识。”刘建平说，这一点在市场经济中表现得更为突出，因为在生意场中的“随意性”，对外地人来说是不可理解的。

　　本报记者何辉

　　■百业看武汉

　　的哥多问一句话救下一条命

　　作为武汉形象的“第一窗口”出租车司机以自身行为展现城市形象

　　有人说，想了解一个城市，从公交、出租车等服务行业，你可以很清楚地了解这个城市。也有人认为，城市的形象在于市民的形象，而市民的形象，以最普通的公交车司机、出租车司机为最典型的代表。

　　那么，武汉人的形象和性格，出租车司机是如何体现的？昨日，本报记者走访了数名出租车司机，记录下他们一次难忘的经历，以他们的经历折射出武汉人的部分形象、性格。

　　女孩深夜轻生的哥开导一个小时

　　出镜司机：彭志诚华昌出租车公司七分公司

　　我这个人有爱说话的毛病，开了十几年的车，与很多乘客谈过话，从他们身上读懂了不少人世间的酸甜苦辣。

　　今年6月的一个晚上，已是深夜12点钟了。我在武昌中华路带上了一位20多岁的女孩子。

　　“这晚了，你要到哪里去了？”面对我的询问，她低着头迟疑了半天，终于小声说要到东湖磨山。我一听，心里就打起鼓来，这么晚了上那干啥？同时，心里又在暗喜，这远的路程，可以小宰一笔了。

　　车子到了东湖磨山，在磨山的一个路口，女孩要下车了，计价器显示20元。

　　我说票价20.50元，女孩拿出了100元。我问她有没有零钱，我没有零钱找。令人意外的是，她却说不用找了，“找了我也用不着，不要找钱了！”我一听这话觉得不对劲，连忙说：“姑娘，你是不是遇到了麻烦，或者有什么不愉快的事？如果是觉得心里憋气，你能跟我说说吗？”见我突然说出此话，她愣了一下，迈开的脚步停了下来。

　　“年纪轻轻的，有么事想不开撒？我女儿跟你差不多大，有事想不开的话，你要想想爸爸妈妈是如何将你养大的，多不容易啊。”见女孩在听我说话，我更来劲了，“千万不要做傻事，不要让你爸爸妈妈伤心……”

　　我的话终于触动了女孩的心。她的泪水如泉涌般流出。随后，她将自己心中的苦闷向我倾诉了。

　　原来，女孩在武昌一家大型酒店工作。最近，她发现了一个秘密，男友另有所爱，把她甩了。当晚，伤心欲绝的她准备到他们初次约会的东湖磨山看看，然后结束自己的生命。

　　听了女孩的哭诉，我的心隐隐作痛，长叹一声对女孩说：“不该啊，姑娘，你为这种人去死不值得，天涯何处无芳草，想开点，振作起来。”

　　那天晚上，我把车开到路边，开导了她一个多小时。等到她的情绪慢慢稳定下来后，我把她送到了武昌中华路她好朋友的家中。

　　“不好意思，我不能带你们”

　　出镜司机：胡昌平建苑出租车公司

　　今年4月初的一天上午，寒风夹杂着雨水，路上的行人并不多。今天是我的白班，一位到丁字桥武昌铁路医院的男乘客下车后，我把车子停在医院门前，等候客人。

　　车停下不到5分钟，我刚打开保温杯喝了口水，发现在前方20米处，两名衣着光鲜、西装笔挺的中年男子在招手，两人撑着一把蓝色的雨伞。

　　在他们身后，一对男女站在风雨中，可能是夫妻，女子怀中抱着一个婴儿，婴儿身上盖着一件红色羽绒服，男子左手牵着一个三四岁大的小女孩。他们刚从医院出来，没有任何雨具。看见我的车，小女孩拼命地招手，口中不停喊着“的士，的士”，脸上露出欢乐的笑容。

　　我的心里一动，赶紧发动车子，车子停在了小女孩面前。此时，那两2名中年男子冲了过来，拉开后座车门准备上车。我想着，这对可怜的夫妻没有雨具，还带着两个小孩子，便笑着对两男子表示歉意，“不好意思，我不能带你们。”

　　“个板马的，怎么了？想拒载，老子投诉你！”一男子对我吼了起来，一脚踢在车子的后轮胎上。踢我的车！我心里顿时升起一股无名之火，本想下车跟他们理论一番。

　　此时，我看到小女孩露出了惊恐的神色看着踢车男子，本想推车门的手又缩了回来。我勉强挤出笑容，向他们求情，“你们有雨伞，等一下吧，你看别人多可怜，又是小孩又没有雨伞，你们做做好事吧。”

　　“老子又不是不给钱！”那个踢车的男子还是骂骂咧咧的，一副不依不饶的架势，幸好旁边的男子拉住他，劝说了好半天，他才回到医院门口。

　　小女孩上车了，她妈妈爸爸也跟着上车了。从这对夫妻的谈话中得知，他们是从县城来的，女子怀中是才几个月大的儿子，因为病情有些严重，要赶紧转到省人民医院就诊。

　　听说要救人，我加快了车速，往武昌紫阳路驶去。

　　担心被宰乘客坚持绕远路

　　出镜司机：陈光畅华昌出租车公司七分公司

　　去年冬天的一个下午，快到春节了。我把车子停在武昌火车站广场前。一名妇女走出了站口，她背上背着一个很大的黑色包包。肯定是要车的，我把车子开到她身边。

　　要车吗？在得到肯定答复后，我迅速打开车门下车，想帮她把包从背上取下放进车内。妇女一把摔开我的手，不让我拿。可能是怕我拿走了她的东西。

　　“到汉口火车站。”妇女坐在后座上开始打盹，看样子她很累。“走长江大桥，阅马场可能又堵车了。”在大东门路口，我边想着边准备左打方向盘，拐上武珞路走长江大桥。

　　“你是怎么开车的，绕那么远。”妇女突然冷不丁嚷了一句，坐直了身子指着前方要我直行，“走二桥，近些！”我在武汉三镇开了近10年的出租车，当然清楚走长江二桥到汉口火车站要远多了，一般情况下，走一桥只要31元。

　　我申辩说，走二桥远多了，还是走一桥。没想到妇女很不耐烦，“你听我的，是我坐车。想宰我，哼，没那么容易……”说完，她又眯上了双眼。我心里想着：别人都怕绕道，你还非要绕道走，这是你让我绕的。

　　到了汉口火车站，妇女一看计费器：42元。“咋这贵啊，你的计费器有问题吧？”她开始嚷了起来。我只好耐心解释，告诉她走二桥是绕道了，如果走一桥就会近很多。

　　妇女有些不好意思地低头从包里拿钱，她告诉我，她是孝感市云梦县人，从南方打工回来，本应在汉口火车站下车的她却在武昌火车站提前下了。她对武汉不熟悉，曾听说武汉的士喜欢绕道，担心自己会被宰，于是坚持从二桥走。

　　■记者手记

　　摒弃私心做城市名片

　　这些出租车司机为武汉树立了良好的城市形象。

　　但记者了解到，在江城1.2万余辆的士中，不少车辆已显破旧，多数车身、车内脏乱不堪。部分出租车司机说话粗嗓门，恶声恶气，看见外地人，脸上就流露出瞧不起的表情，为了丁点小事，也会理论半天，甚至大打出手。有时，路遇流血的伤者，担心弄脏了车，加速驶过，即便有人高呼求救，也假装不见......这些成为了武汉崛起的绊脚石。

　　武汉要崛起，出租车行业能做什么？的哥的姐们作为武汉人，骨子里有不甘人后的傲气，绝不会错失崛起的发展良机。

　　除了做好基本的不宰客、不绕道等行业规范，刷新车容车貌，严守交通规则，还应抛弃私心，把目光放在“武汉发展了，我们才有饭吃”的长远利益上来，创造经济利益的同时，更多的创造社会价值，与武汉一起崛起。

　　本报记者沈右荣

　　■投资者看武汉

　　政府的服务态度

　　日益增强

　　本报讯(记者雷闯)“道路变宽了，地面变干净了，绿化也搞好了，尤其是政府的思想转变，服务意识的增强……”谈起在武汉的投资，武汉六城企业策划有限公司运营总监邓博仁感触颇深，他已在汉经营五年，从经营一个小酒吧到包装一条商业街，对于武汉硬环境和软环境，他经历了两重天。

　　邓博仁介绍，2002年公司从深圳来到武汉，最先投资搞一些酒吧、迪吧，每次到相关部门办手续，都会遇到或多或少的麻烦，部分工作人员高傲的态度、办事程序的繁冗都给他留下了深刻的印象。

　　说到最近公司在清芬路投资的一条商业街，他表示，江汉区政府积极配合，不但对新的商业模式给予了肯定，还联合工商、税务、消防、公安等部门帮忙解决问题。

　　“这充分说明了政府在观念上的转变，从管理者变成了服务者。”思想的转变决定了服务的转变，服务的改进也让外地投资者对投资环境有了新的认识。

　　■性格画像

　　说话太冲爱凑热闹

　　本报讯(记者曹青山)如果你是一名外地人，你眼中的武汉人有哪些性格？如果你是一名土生土长的武汉人，你自认为有哪些性格？本报记者通过街头观察和亲身体验，试图为武汉人的性格画像。

　　关键词：冲动易怒

　　时间：上午9时

　　地点：702路公交车上

　　上午9时许，记者乘坐一辆前往青山方向的702路公交车，车内十分拥挤，连过道上都站满了乘客。

　　当车行至东湖站时，车内突然传来一句：“个板马的，看到点撒！”一位坐着的20多岁的女孩对站在身旁的一名中年妇女怒气冲冲地吼道。原来，女孩的长发被妇女搁在座位靠背上的手压住了。随着停车的震动，女孩的头发被扯疼了。

　　“对不起，您家火气撒勒大？”“你不晓得头发拉得有几疼？”

　　跟女孩坐在一起的男孩这时也说：“火气小一点撒！”女孩才稍稍止怒。

　　关键词：喜欢热闹

　　时间：下午1时许

　　地点：青山区建设二路钢花市场对面的小树林

　　这个不到3000平方米范围的小树林现在是老年人的乐园。

　　住在附近的吴先生介绍，高峰时能聚集到近1000人。上百张麻将桌、3场同时开场的楚剧表演，以及卖红薯的、卖馄沌的、卖中药材的等等，吸引了老人们。在他们中间，既有住在附近社区的老人，也有住在较远的红钢城街、工人村、武昌区铁机路地带的老人。

　　蒋婆婆说，她住在园林路的，走路到这里需要20分钟，只要不下雨，她就会来，“解解闷，乐呵乐呵，心情愉悦。”

　　■相关新闻

　　武汉统计部门发布最新数据

　　九成群众

　　对责任区民警满意

　　本报讯(记者蔡梨生通讯员潘峰夏洪波汪翠荣)昨日，武汉警方称，该市统计部门最新公布的一项统计数据显示：该市群众对责任区民警的满意率达到九成以上。

　　武汉警方称，今年，该市公安局先后制定实施了《关于进一步规范社区警务工作的意见》、《全面推进社区警务建设的十条措施》等措施，并按照城区一名民警管理实有人口3000人、农村一名民警管理1万人的标准划分责任区，配齐配强了1802名责任区民警，使责任区民警占派出所总警力三分之一，提高了社区群众的见警率。

　　武汉市公安局还集中开展了社区警务室清理整顿，共筹集资金180余万元，建成了规范警务室937个，确定34个社区警务室，开展警务示范岗创建活动。截至11月份，全市共发入室盗窃案件13576起，较去年同期15208起下降10.7％，群众安全感不断增强。