你来访　我跑腿

　　霍丽娜报道

　　12月18日，济南市历下区检察院的两名检察官来到文东社区曾宪芝大娘家，为上访多年的曾大娘作了详细的政策、法律解释，去掉了曾大娘的“心病”。

　　□记者姜玉泰董卿通讯员李静报道

　　本报济南12月18日讯今天早上，济南市历下区文东街道办事处群众涉法诉求工作站刚开门，30岁的辖区居民臧旗就来了：“我从原单位下岗后，养老保险金就没处缴了，您看能不能帮我找个地方续交？”工作站副站长王桂芹详细记录了他的情况后，说道：“这个事我们帮您协调解决，您就不用再跑了，在家等消息吧。”

　　文东街道的常驻人口有11万，面积大，人员结构复杂。以前，这里是上访的“重灾区”。去年10月，办事处成立了群众涉法诉求工作站，配备了专门人员，按照“你来信访我替你去跑腿”的原则帮助信访者解决问题。

　　送走臧旗，王桂芹打了几十个电话，终于有家公司答应帮助臧旗续交养老保险。王桂芹马上给臧旗作了回复。“这个算比较简单的，打打电话就行了。碰到一些麻烦事，我们真是磨破了嘴、跑断了腿才能办成。”王桂芹告诉记者。

　　刚想休息一下，历下区检察院控申科陈科长就打来电话：“曾宪芝的问题咱们再上门给她说说吧。”王桂芹和陈科长他们来到师东新村曾宪芝的家里。今年57岁的曾宪芝因为老父亲的丧葬金问题，从2004年开始上访，一直没有进展。今年初，她来到了工作站。工作站的工作人员替她跑了区检察院等十来个部门反映情况，检察院根据政策作出裁定，曾宪芝的要求仍不能得到满足。曾大娘不服，还要继续上访。王桂芹他们一次次上门解释政策。今天，王桂芹和陈科长解释了近两个小时后，曾大娘终于说：“你们说的我全明白了，思想上的弯也转过来了，这事就这样吧，以后我不再上访了。”