新华网石家庄12月19日电（记者张涛）监狱服刑人员长期与外界隔绝，容易产生敏感、焦躁、多疑等心理问题，严重的还会出现自杀倾向。河北省冀东监狱去年5月成立女警网络教育中心，经过心理咨询专业训练的女警可通过网络视频与服刑人员对话，帮助他们治疗“心病”。
按照司法部门规定，女警一般不允许直接面对面地教育、改造男犯人。冀东监狱成
立的女警网络教育中心，利用网络视频技术巧妙地绕开了这一禁忌，女警与服刑人员可通过计算机局域视频系统进行面对面交流。值勤的15名女警都接受过心理咨询专业训练，有3人取得国家心理咨询师资格证。一般情况下，服刑人员自愿提出申请后轮流接受谈话，另外，一线干警如发现个别服刑人员出现心理问题，要提请女警网络教育中心点名对服刑人员强制谈话。
冀东监狱负责人说，面对严厉的男干警，有的服刑人员往往不愿意流露内心的思想。而女警心细、体贴、温柔的天性，会使犯人感到容易接近，愿意倾诉和交流，一方面排解他们的心理障碍，一方面也可及时发现安全隐患。
解决好一个服刑人员的思想问题，就等于熄灭了一个“炸药包”。据了解，一年多来，冀东监狱女警网络教育中心已进行网络谈话教育1300多人次，间接防控自杀、行凶等安全事故隐患十余起。
