南昌今年受理28起重大投诉

　　消协：手机、空调、家具、餐饮服务投诉较突出

　　本报讯吴荣玲、记者徐彬报道：昨日，南昌市消协公布了今年以来受理的消费者投诉1912起，解决1885起，解决率达98%。其中重大投诉28起，包括北京华联购物小票案、阶梯英语案、都市未来花园商品房案等。同时，涉及安全问题的投诉也有数起。

　　据悉，在今年南昌市消协受理的投诉中，手机投诉依然高居投诉榜首，其中较多的投诉集中在少数品牌手机的质量不过关。另外，空调投诉也大幅增加，售后服务问题成其中焦点。

　　据南昌市消协负责人介绍，今年，南昌市家具类产品的投诉也明显上升。有些商家在销售过程中，有意隐瞒产品的真实情况，虚假宣传，导致纠纷产生。另外，尽管美容美发方面的投诉不太多，但“毁容”事件却时有发生。

　　餐饮服务纠纷较多，这也是今年以来较为突出的问题。南昌市消协负责人称，由于市民