导游图应为景区“标配”

　　■新闻背景

　　红山森林动物园取消门票上附加的导游图，同时销售2元一张的专用导游图。此举激起了游客不满：“占地1000多亩的园林，没了导游图，不是让我们在里面‘盲人摸象’吗？”

　　（12月19日《金陵晚报》）

　　spider：景区门票上本有简易导游图，此番取消并非是景区要将导游图做得更大更详尽以方便游客，只不过是为了另行收费罢了。红山森林动物园这一手堪称是移花接木、巧夺天工，这加收的2元钱可谓是得来全不费工夫。

　　但是，服务游客的理念则是丧失殆尽。事实上，游客既然掏钱买票，这基本的景区景点分布之类的信息理应免费提供，哪有游客游园，买了门票，却只能自己“盲人摸象”的道理。估计探路还没探完，就该打道回府了。

　　景区赚钱也需取之有道，导游图属于基本服务，理应成为门票中包括的“标准配置”，绝无另立山头，多次收费的道理。类似的“标配”被另行牟利的情形恐怕还不止于此。

　　曾经帅哥过：两块钱，可以坐一次空调公交车，能买一罐可乐，能买一支圆珠笔，能吃一碗馄饨……别小瞧了两块钱，至少你要是在红山森林动物园没付这笔钱的话，很有可能迷路。

　　同样是两块钱，可以坐一次地铁，但是当乘客发现新街口地铁站像迷宫一样时，地铁公司的“立体地图”呼之欲出，这是地铁对乘客两块钱车费的延伸服务。而当红山森林动物园的游客最终得知，是因为自己没掏这两块钱才找不着北时，感受到的会是服务还是“欺骗”呢？“公园设置了100多个指路牌，其中有50多个就附了平面导游图”，如果真是这么便捷，干吗还要销售专用导游图？

　　红山森林动物园的管理者不妨向地铁学学如何做好服务。

　　千里孤雁：2元收费本不是什么大问题，但游客迷路就不是小事了。尽管管理人员似乎已经将这2元的收费解释得天衣无缝，但我只关心一点：你再怎么忽悠，咱还是找不着北，咋办？

　　或许管理方深知“集腋成裘”的道理，看似不多的2元钱，累积起来就是一笔不小的数目。但是，千万不要忘喽：人心散了，队伍不好带!到那时候，咋办？