本报讯（记者 梅莹）今年冬天，对于西安市北郊北枣园小区的住户来说特别难挨：大部分住户不交暖气费，小区一直没供暖；想靠电取暖吧，小区变压器容量不足，导致连着5天，每天晚上都停电。
昨天，北枣园小区的不少住户反映，他们小区到了晚上八九点钟就停电，有时只停一两个小时，有时要到第二天中午才会来电，这种情况到18日已持续5天了，这让没供暖的该
小区雪上加霜。刘女士说，一个月前她就交暖气费，但一直没见供暖，前两天，物业公司又把暖气费退了，说是其他住户的费用收不上来无法供暖。刘女士说，想用电取暖却连续停电。没法取暖大人还好说，但孩子马上就要期末考试了，每天无法写作业无法复习功课，还得天天向老师解释为什么没做作业，真是急人。
昨日上午，记者找到了西安市枣园物业管理有限责任公司的现场监管经理张少君。他说，北枣园小区共有31栋楼，住户1444户。7年来，小区住户已拖欠的暖气费高达50万元，而今年更是只有不到200户交了暖气费，收不上来暖气费就无法供暖，所以只好又把已收的费用退了回去。供电问题也让物业公司十分头疼，小区原来设计预留8台变压器，但实际只安装了4台，容量不足导致这几天一到晚上八九点用电高峰时就烧坏电缆、电闸，影响了住户生活。
因为小区是市政府安居办开发建设的安居房小区，所以现在要解决问题只能求助于市房管局和市安居办。昨日，物业公司已将报告呈送两主管部门。
