查处一间无证发廊为何那么难

　　原因：牵涉到城管、工商、公安及街道综治办四个部门，而四个部门级别相同，难以协调

　　对策：越秀区矿泉街街道综治工作中心的运作改变了窘境，广州明年将在百多个街镇推行

　　本报讯 记者周乐瑞、通讯员汪浩报道：“以往为什么一间无证发廊都那么难查处呢？”对于一般老百姓难以理解的这种怪现象，越秀区矿泉街党工委书记张文胜深有体会：“因为这牵涉到城管、工商、公安及街道综治办四个部门，而四家都是同级单位，协调起来难度不小。现在有了街道综治工作中心协同作战，情况就不同了。”

　　昨天，记者来到已运作了两个多月的广州首个街道综治工作中心探营时，身兼该中心主任的张文胜细细谈起了以往基层部门间的“尴尬”：“虽然治安、城市管理等工作一直是市民关注的焦点，但由于这些综治问题往往涉及多个部门，协调操作存在不少困难，也经常贻误了最佳解决时机。”

　　“今年9月28日，我们作为广州市的试点建起了综治工作中心，把街道的综治办、派出所、司法所、工商所、城管中队、出租屋中心等机构加以整合，建立起了联动机制。”张文胜告诉记者，现在，街道内部职能部门已理顺了关系，成立了由街道派出所统一调配的500多人的治安联防大队，公安、工商派出专人到城管联合执法，出租屋管理也实现了责任捆绑，“将五个指头握成一个拳头出击，打破了部门间老死不相往来的状况，多个部门协同作战成为一种常态，提高了为民办事的效率。”

　　张文胜举了个例子：今年10月下旬，十来个男子突然闯入站西路某服装城喊打喊杀，原来是一个制衣厂老板与服装城档主因衣服质量问题发生纠纷，双方互不相让。眼看就要大打出手，幸亏社区居委会立即通知中心，由中心派出派出所、综治办和司法所人员急赴到场，经过协调，当天下午双方就签订了协议书，避免了“大件事”的发生。

　　张文胜告诉记者，自从设立广州首个综治工作中心后，市民的一般投诉3个工作日即可收到回复，复杂问题也只要7个工作日即可收到回复。

　　张文胜说，目前他们已在矿泉街14个社区全部建立了综治工作站，在明年则会在全部机团、企事业单位建立工作站，实现综治网络全覆盖。而据记者了解，明年第一季度广州市将在全市162个街镇建立综治工作中心。

　　（金陵／编制）