明察：夏季环保举报一夜180多个

　　作为天津市政府为民所办20件实事之一，12369自2001年年底正式开通以来，至今已受理、督办、回复群众举报72500多件，群众满意率达到95%以上。每到夏季，每天晚上平均接听反映噪声扰民的举报电话180多个。

　　本着属地管理的原则，像某地锅炉冒黑烟、某居民楼底商饭馆油烟扰民、某处卸煤场扬尘污染等问题，12369均通过三方连线，交由各相关区县环保部门办理。出现化工厂爆炸

、河道污染等环境污染事故以及群众反映强烈的施工噪声等问题，环境监察总队、市环境监测中心等各部门都会应急联动，市内六区及环城四区范围内，环保人员都会在半小时内赶到现场。

　　本组撰文 新报记者 李海燕