“误解”是怎样产生的

　　“误解”是怎样产生的

　　新闻提示

　　有媒体报道称“北京市定向拆迁户购买经济适用房将一次性付款”，并称崇文区政府要求这次市民选房时间是10分钟。市建委澄清说，居民在预选区有充分时间选房，采取贷

款的方式，贷款利息会增加居民的经济负担。

　　一条引起争议的消息又被“澄清”了。最近这样的事情不少，比如“铁路建设费”、“广州提高外来人员门槛”等等，它们统一的特色是先引发舆论反响，再有人出来澄清。

　　有现场采访，有当事人说法，也有危改办工作人员的解释，可为什么报道还会出现“误解”？这就很值得深思了。

　　首先一条，是这些买房的拆迁户的确感到了为难。买房子是件大事，除了要花掉拆迁补偿款以外，可能还要搭上积蓄。在这种情况下，即便事先可以仔细挑选，给一个10分钟的限定恐怕还是会让人有压迫感。

　　另外，是否能贷款，应是购房者和银行之间的事情，出台一个政策予以规定，虽说是出于减轻居民负担的好意，但从逻辑关系上来说，也有越俎代庖之嫌。

　　更重要的一点是，有一些白纸黑字的“须知”，本身就有着一定的误导。市建委在澄清时也承认，一家房地产公司给动迁居民印发了《搬迁居民选购天通苑经济适用房须知》，其中对选房时间表述不够准确。先不说房地产商有没有资格印这样的“须知”并对选房时间予以“规定”，单就其表述“不准确”而言，就应该对“误解”承担责任。

　　拆迁户中，绝大多数是收入并不高的普通老百姓。他们同意拆迁，本身就是为城市建设做出了贡献与牺牲。无论是政府机构还是开发商，在解决他们的问题时，都应该把姿态放低一些，要加强为他们服务的意识。

　　政府、开发商、购房者考虑问题的角度不可能完全吻合，“误解”的几率比较大，这就需要沟通，需要互相尊重，有什么事情最好商量着来，而不能发号施令。就算这些“号令”是完全合理的，这种方式也容易引起负面效应。

　　所以，希望在涉及到民生方面的政策时，以后不再有“误解”，也不再有事后的“澄清”。

　　本报评论员 程赤兵相关报道见A06版