本报微山讯“村里有了为民服务代理员，百姓办事不再难。”12月19日，高楼乡永南村村民李广东从为民服务代理员刘林喜手中接过380元的渔用柴油补贴款存折，深有感触地说：“俺这个筑在湖里的庄台村离乡政府30多公里，到乡里办事先要坐20分钟的船再坐车，来回要折腾一天，还要花上几十元的路费。如今，村里有了为民服务代理员，群众有事动动嘴，干部就跟着跑腿，真是方便！”
微山县地处南四湖湖区，南北狭长130余公里，为有效解决农民、渔湖民办事难的问题，该县以转变政府职能、为民利民为目标，积极探索构建为民服务的新机制，健全为民服务代理网络。县里设立为民服务大厅，具有行政审批职能的县直部门在服务大厅设立为民服务窗口，乡镇（街道）设立为民服务中心，576个行政村（社区）全部设立为民服务代理点，由村文书或会计兼任为民服务代理员，形成了以县为龙头、乡镇（街道）为主体、村（社区）为补充的三级为民服务网络。
目前，全县62个具有行政审批职能的县直部门进驻为民服务大厅工作，服务项目达92项，今年以来共为农民、渔湖民办理各类事项3200余件；乡镇（街道）为民服务中心办理各类事项13500余件。
为规范办事程序，微山各乡镇（街道）为民服务中心设置村级财务、经贸、计划生育、土地等8个服务窗口，负责受理村代理员或群众的办事申请。申办人手续齐全的即收即办，当场或当天办结。同时强化监督考核，对为民服务工作定期进行考评，并将考核评比结果在一定范围内公开，对违规审批、工作失职和吃拿卡要的，严格按照有关规定予以查处。
