创新管理方式有效管好城市

　　■记者肖持刚

　　“小张，进来喝杯热茶！”“小王，到店里暖和暖和！”，每当小寨路城管执法中队的队员们在街头巡查时，热心的商家都会和他们热情地打着招呼。城管人员和管理对象和谐相处，共同营造出小寨商圈的繁荣兴盛，公共环境的井然有序。

　　良好的公共环境秩序，凝结着城管执法队员的辛勤汗水和创新智慧，城管小寨路执法中队这支年轻的城管执法队伍，面对城市管理新要求，全体执法队员在管理中学习，在学习中管理，不断探求城市管理的有效途径，在承担着雁塔区全区1／3执法繁重管理任务的情况下，不仅圆满完成了各项城市管理任务，而且未发生一起重大暴力抗法事件，连续三次获得全市前十名执法中队。

　　小寨路执法中队的大多人员都是从街办其他科室重新组合而来，相当一部分人对城管业务疏生。如何保证各项工作的顺利完成？率先垂范，以身作则建设一个强有力的领导班子是中队搞好城管工作的第一步。中队领导提出“喊破嗓子，不如干出样子”，始终做到坚持带夜班。中队长和3个副队长实施夜晚轮流带班制度，每四天带一个夜班（18：00—23：00），中队队员每周休息一天半，而中队长和副队长只休息一天。每月比队员们多上近40个小时的班，自中队成立后从不间断。

　　不断创新，探索有效管理机制。中队结合地区实际，进行“网格划分”管理。以长安路、小寨十字周边地区为重点，将其分为四个“守点路段”，辖区其余所有路段分为四片“外围路段”。每一小组都有“守点路段”与“外围路段”的双重管控责任。在日常管控中，每组守点路段严防死守，外围路段全面管控。所辖区域遇有问题，各小组立即集中组员重点整治，收放自如、得心应手，既保证了重点区域的守点工作，又确保了外围区域的有效管控。通过“网格化管理”，把人、事、路、时有机地结合起来，每组守点与外围人员动静结合、攻守兼备，使小寨地区执法地域不留死角，执法时间不留空档。

　　文明、公平、有效执法，不仅换来了良好的公共环境秩序，也赢得众商户的信服，使管理者和管理对象关系不断融洽、和谐。