人保财险回馈客户携手共赴奥运盛宴

　　五年前，萨马兰奇的槌声敲开中国奥运舞台的大幕，更点燃整个中华民族的奥运激情，让全球的目光再一次聚焦中国。

　　两年前，中国人民财产保险股份有限公司（下称“人保财险”）成功与北京奥组委牵手，成为北京2008年奥运会的唯一保险合作伙伴。从此，人保财险以惯有的追求卓越的精神，在奥运精神的激励下不断创造出新的辉煌。

　　今天，人保财险将北京奥组委提供的2008年奥运会门票资源回馈给客户，希望借此实现与人保财险客户携手共享奥运盛宴的愿景。

　　社会价值：“万”份回馈

　　2007年的新年，对于某位中国人保财险的客户来说，不仅仅是新的一年开始，中国人保财险更为节日里的他增添一份意外的惊喜。

　　这位客户也许万万不会想到，正是自己2006年10月通过人保财险95518服务专线购买的一份家庭自用车商业保险，为他在人保财险的“万张奥运门票大抽奖”活动中，赢得了一张2008年北京奥运会单项比赛的门票。

　　2007年新年伊始，中国人保财险曾于2006年中隆重启动的“拥有人保财险，喜看北京奥运———万张奥运门票大抽奖活动”将举行首次抽奖仪式，届时将现场产生2550名中奖幸运儿。

　　笔者了解到，在北京2008年奥运会的11家签约合作伙伴中，人保财险是唯一一家将北京奥组委提供的奥运会门票资源公开回馈给客户的。

　　据人保财险相关负责人介绍，类似的活动在2008年6月前还有3次，届时将有一万名人保财险的个人客户有幸获得北京奥运门票。

　　为了传递奥运精神，人保财险的回馈客户活动将有力激发全民奥运热情和国人的奥运梦想。

　　营销价值：品牌对接

　　众所周知，奥运会不仅是一次体育盛会，从某种角度来说更是一次全球的经济盛会，在保险产品和服务同质化、替代性不断增强的市场环境中，奥运会为人保财险提供了独特的营销平台，为人保财险加快转变经营机制和增长方式创造了新的契机。

　　奥运会更是一个独特的全球营销平台，人保财险牵手奥运，无疑将成为打造整体品牌形象的点睛之笔。

　　人保财险有关负责人表示，公司对内将把奥运营销的“支点”放置在企业的整体战略中，以奥运为平台、以客户为核心，重组公司各种市场行为，综合协调地运用多种传播手段，以统一的目标和形象，传播一致的产品信息和品牌信息。

　　对外将注重外部资源开发，挖掘深层次合作。借助2008年奥运合作伙伴身份拓展与奥运相关保险市场开发，通过积极参与奥运会专有的主题活动、志愿者项目等创造与客户之间更独特的接触点，为客户提供更为完善的服务体验。

　　值得一提的是，“保险合作伙伴”的排他性，给人保财险公司带来了其他保险公司无法匹敌的巨大优势，必将有利于公司在国内、国际利用这一特殊身份多角度、全方位充分展现综合实力，提升公司品牌的核心竞争力，有力促进公司的持续健康运营。

　　商业价值：国际接轨

　　2008年奥运会为人保财险带来的发展机遇，不仅体现在与奥运直接相关的保险需求上，更值得关注的是，人保财险将如何利用这次难得的契机，迈出走向国际市场的关键一步。

　　中国保监会国际部主任曾孟昭坦言，办奥运会我们没有现成的经验，很多事件，包括保险方面技术的、经济的都无法预见，保险公司必须在经验、技术、人才等方面下功夫。

　　随着WTO过渡期的结束，中国金融业进入了全面开放期，人保财险有意识地“走出去、请进来”，创造各种条件，学习国外成熟体育保险经验和技术，在竞争和合作过程中，壮大自身实力。

　　事实上，目前国内专业体育保险的开发远低于国际水平，体育保险亟待走出长期困扰其发展的“三缺”现象，即：产品开发缺技术、风险控制缺手段、产品营销缺渠道。

　　由于对体育风险缺乏专业的研究和认识，因此，保险公司面对体育风险的特殊性，常常是望而却步，也就难以开发出适销对路的体育保险产品，结果是需求与供给无法实现有效的对接。

　　体育风险不同于常规风险，因此，在体育保险的经营过程中，需要对风险进行有效的管控，而保险公司往往缺乏对这种风险进行管控的手段，经营的科学性与安全性缺乏保障。并且由于体育产业的特殊性，体育保险产品的营销需要专门的渠道和形式，保险公司在发展体育保险的过程中往往苦于销售无门。

　　人保财险这次与北京奥运会的合作，正是从解决制约体育保险“三缺”现象入手，将体育资源与保险资源实现互动与对接，一揽子解决体育保险发展过程中存在问题的有益探索。