海航打折机票信息更新滞后

　　市民向女士反映：前几天，海航集团旗下幸运国际旅行社发布消息说推出提前30天购票业务，旅客们可以享受最低至一折的机票等旅游产品优惠。12月26日，我登录了该旅行社的订票网站，订了3张1月底的广州往返机票和两张2月初到昆明的机票。28日晚我终于登上该网站，试着查询自己的订票信息时，发现自己的多个订票信息全部变成了“预订取消”。幸运国旅事先也没通知我，也没给我解释。

　　回复：幸运国际旅行社工作人员解释说，目前网上订打折票的人相当多，有可能网上显示还有机位，旅客看似成功地订到了，但实际上机位已经没有了，只是信息没刷新而已。一般旅客成功订票后，工作人员会给顾客的手机发送短信，告知其一个编码，顾客持此编码便可到当地的海航营业厅领取机票。这名工作人员表示，由于海航提供的打折机票机位有限，工作人员只能按先后顺序给成功订票的乘客发送编码，超过人数限制的，旅行社也无能为力。旅客可稍微提前上网预订机位，一般提前35天左右才有可能得到编码，成功领到机票。