倾听民声排解民忧 鄂州“人大代表专线”直通选民

　　荆楚网消息（湖北日报）（记者胡祥修、通讯员张先驰、邱祥启）“‘人大代表专线’信得过，选民有事打5055555专线”。在鄂州，每月的最后一个星期六，都会有两位人大代表守在专线电话旁，倾听选民的声音。

　　件件有答复，事事有回音。“代表专线”之所以影响日著，是因为所反映的问题能得到回应与解决。至2006年12月20日，“代表专线”共开办9期，接听电话349个，涉及问题267件，给予明确答复及正在整改、已经解决的254件，占总数的95％。“代表专线”是2006年4月鄂州市人大常委会与鄂州日报联合开通的。每次“专线”开通前都发预告消息，并介绍接听代表基本情况。代表在工作室接听时有记者现场记录，整理后刊载在第二天的报纸上。“回音”专栏还追踪报道群众反映问题的督办解决结果。不宜公开的问题则整理成《舆情信息》专报市领导。

　　制度保障是“代表专线”的生命。市人大常委会办公室专门下发了“专线”操作规程。市政府办公室专门发出通知，要求做好“专线”所反映问题的办复工作。对群众反映的问题，接听代表记下后，提交给市人大常委会当作人大代表的批评、意见、建议办理。市人大常委会有关工作机构与市政府政务督查室共同负责督办。鄂州市委书记吴永文、市长范锐平先后到“专线”现场看望代表，了解情况，肯定“专线”在构建和谐社会中的积极作用。