节日里的无奈

　　■记者陈新

　　过新年，按理说应该是开开心心，顺顺利利的，可是记者这两天却听到身边不断有人抱怨：这节日里反而有许多事情没有平日里方便，真无奈。

　　镜头一：饭店人满为患

　　为抢座生一肚子气

　　2006年的最后一天，大大小小的公司、机关处室的年终会餐，一家老小的年关饭，让几乎所有的饭店里都人满为患。下午大约4时许，对此早有预料的王小姐早早打电话给一家烤鸭店预订晚餐的包间，没想到还是晚了一步，包间早已预订一空，于是王小姐退而求其次，要求订个大厅的座位，可是接线生却说大厅位置不预订，只是建议王小姐早点儿来才能保证有座。于是王小姐一家5时刚过就到了烤鸭店，大厅里果然空着几张台，可是刚要落座的王小姐却被服务员告知这张台已经预订，王小姐一下子来了火，明明说大厅座位不预订的，这怎么别人却订了去？服务员说因为人家是亲自到店里订的，他们只是不接受电话订台。无奈，王小姐一家只好别无选择地坐在了一张风口处的餐台。王小姐的父母还一个劲儿地埋怨女儿干嘛不提前到店里订好台。

　　王小姐的遭遇还不算太差，下午7时左右，还是这家烤鸭店，已经等座儿等了许久的第二拨客人们因为争抢座位开始了激烈的争吵，其实无论吵赢吵输，无论先坐后坐，在记者看来这顿晚餐都会因此而变得味同嚼蜡了。

　　镜头二：如织行人横穿马路

　　汽车一路绿灯却严重拥堵

　　元旦当日，城中人流如织，节日的喜悦再一次冲淡了人们对于交通法规的意识。当日下午5时许，记者在东大街端履门十字看到，十字东南西北四个方向的信号灯都正常指示交通信号，可是这四个方向的行人却均是以至少四个纵队的阵势川流不息地横过马路，可能是随大流的缘故，这些行人在穿越红灯时神态闲散，有说有笑，完全无视通行信号和过往车辆无奈的喇叭声。而单以由南向北一个方向看，据此造成的拥堵已经使由南向北行驶的车辆堵到了端履门以外。

　　镜头三：服务行业也休假

　　会员卡权益难履行

　　杨小姐是一家美容会所的VIP会员，平时服务总是相当热情周到，元月2日下午，感觉有些疲惫的杨小姐打算去会所做个美容休整一下，可是当她驾车赶到会所，才见大门紧闭，打电话给老板，才知道会所节日期间也放假，可是杨小姐事先并未得到通知，而且杨小姐认为服务行业应该在节日里安排留守，否则很难让会员感到真正的VIP服务。

　　镜头四：物业维修暂停业主叫苦连天

　　元旦我市气温骤降，家住某商业小区的周先生发现儿子房间的一页飘窗锁扣坏了，风嗖嗖地吹进房间很冷，于是周先生打电话要求物业公司上门维修，可是物业公司却称节日期间他们无法进行维修，因为没有相应的设备和人力，无奈之下，周先生只能自己动手，用厚纸把这页窗户严严实实地糊了起来，影响采光且不说，单是晚上大风一吹，窗纸呼呼喇喇的响声，用周先生的话说总是让他想起了老电影里的旧社会。

　　……

　　节日里的无奈也许还有很多，这为我们的相关管理部门，更为广大的服务行业提出了更高的要求，面对即将来到的新年，希望有关部门和服务行业未雨绸缪，用更加详尽的安排和最尽如人意的服务迎接新年。