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消费后得及时查看你的“账单”

http://www.sina.com.cn 2007年01月04日09:16 每日新报

  新报讯【记者 郭晓莹 梁爽】很多消费者在消费后结账时都不习惯及时查看账单,从而导致有的不法商家在账单上做文章,多收取额外费用。据了解,不及时仔细查看账单让消费者多花冤枉钱主要是因为消费者怕看账单没面子、电脑小票账单不会错这两个心理误区造成的。为了您的合法消费权益不受损害,请及时查看账单。

  ■误区一:对账单没面子

  记者通过对很多消费者的采访了解到,餐馆账单是问题最多的账单。很多消费者认为,在餐馆吃饭尤其是请别人吃饭时,多看几眼账单有可能被人认为小气。就是把握了这种消费心态,有些餐馆才敢在账单上做文章。有的餐馆服务员在结账时,往往是给付账人说个数,账单却不见踪影;有的餐馆服务员故意将客人点的低价菜按高价菜结账,或是小份菜按大份菜价结账。客人不查看账单就蒙混过关,一旦被发现就以看错了敷衍了事。提醒消费者不要把自己的“知情权”放置一边。

  ■误区二:电脑小票账单不会错

  不少市民对商场超市的小票很放心,结账后拿到小票匆匆往购物袋里一放就离开了。记者在本市各大超市观察发现,结账时收银员都会把小票和找钱完整地交给顾客。但在收银台当场仔细核对价格的顾客却很少。一位顾客结账后表示,“电脑打出来的小票,还能有错吗?”其实,用电脑计算后打出小票的超市也是“账单事故”多发地。“有一次在超市里买了一包6盒装的酸奶,结果收银员操作失误,在一包的价格上再乘了个6”。一位经历过超市小票失误的顾客告诉记者。

  按照大多数超市的明文规定,7天之内能凭小票联系退换货业务。可一旦发生结算价格与标价不符或是重复收费、以高价格结算低价物品等多收费的情况,除非消费者当时就发现,离开银台后就很难说明情况,也就无法维护您的合法消费权益了。

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