"武客"领导向北京老人道歉责任人被处理

　　曾致信铁道部长反映列车餐价高目前相关责任人已被处理

　　今年70岁的北京昌平区市民姜海程老汉，最近成为“新闻热点人物”。原因是，由于不满铁路部门的饭菜太贵，他愤然写信给铁道部部长刘志军。日前，他寄出的这封信不但有了回音，武汉客运段相关领导还专程前来北京向他道歉。记者近日采访了姜海程老人，他说：“我要继续奔走呼吁，并继续追踪，希望有关部门能够切实落实政策，将火车上的饭菜价格降下来。”

　　木耳白菜标价15元

　　2006年9月底，近70岁的姜海程乘坐9月28日的K280次列车从湖北十堰返回北京。尽管一直都听说火车餐车上的饭菜“价高”，姜海程还是下定决心去了餐车，他打算点一个最便宜的。

　　“然而，让我的心情久久不能平静的是，菜单上的菜都是二三十元的，最便宜的是木耳炒白菜15元一盘。我又点了一小碗米饭和一小碗汤，一共花了30余元。”菜上来后，姜海程一看，一个大约直径十多厘米的盘子里，只有顶多三四片木耳和一些白菜。“我就着汤吃下了这小碗米饭，发现一个很重要的问题，我居然没吃饱。我想，价钱这么高，居然还吃不饱。”姜海程感到十分生气。

　　写信给铁道部长反映

　　吃完了饭，姜海程一回身，看到一位年轻的女列车长挂着绿色袖标正坐在他旁边，“我对她说，我认为你们现在饭菜的价格与人民铁路的宗旨相违背。”姜海程当即表示，自己是个老记者，回到北京后，一定要对上面反映这件事情。

　　回到北京后，姜海程立即写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。他在信中写到“此次火车就餐的经历让自己深感触动，火车餐车饭菜价钱贵并非一日，一直以来这个问题都让旅客心存恐惧，我这一餐想方设法省钱，还是逃不掉被宰的厄运。我想到了铁道的宗旨是‘人民铁路为人民’，火车上饭菜价钱贵是列车上的一个顽症。希望有关领导在接到信件后，认真对待这一问题。”姜海程在信中诚恳地表示，每天至少有100万旅客要在列车上度过旅行时光，这不是一个小问题，而是一个有普遍性意义的问题，许多年来都没有妥善解决，应该引起铁道部部长的重视。

　　列车餐车长已被停职

　　信寄出后，反馈之迅速远远超出姜海程的意料。“不久后我就接到了来自铁道部工作人员的电话，他表示一定会尽快并妥善处置此事。前几日，武汉客运段工作人员要求登门拜访我，并向我道歉。”

　　来自襄樊铁路部门及武汉客运段的路风监察鲍李莉、旅服负责人朱继超、K280次列车车队队长李宝生及姜海程当时所乘列车的餐车长徐伟娥四人，携带铁道部部长刘志军的批示信向姜海程道歉，并退给姜海程多交的20元餐费。

　　当天，徐伟娥在向姜海程道歉后解释说，木耳白菜原本定价12元，由于成本等问题，她在9月28日将价格调整为15元，她还表示，由于服务员工作不细致，没有介绍米饭和汤是可以另加的。因工作失误，她已被停职了。

　　姜海程表示，自己的目的是希望出台相应规章制度，彻底解决和监督列车上饭菜贵的问题。2日，记者连线襄樊铁路部门及武汉客运段的路风监察部门人员，要求了解事件的后续情况，一位负责人只表示，已经有具体措施出台并正在落实，就挂断了电话。据《广州日报》