维修手机被卸走摄像头

　　本报1月4日热线消息菏泽牡丹区的吴先生手机出了故障，他到销售商指定的客户服务中心维修，但等取手机时发现手机摄像头、扬声器被卸走。在双方协商无果的情况下，他投诉到牡丹区消费者协会，经调解，该服务中心赔偿吴先生200元钱。

　　2006年12月20日，吴先生的手机进水出现故障，维修部的服务人员告知此故障不在维修范围内，要收取维修费，并且需把手机发到济南，经检查后给吴先生打电话报价，再决定修与不修。

　　两天以后，服务中心的工作人员打来电话，告诉吴先生，手机维修需要500元钱，问他修还是不修。吴先生考虑到价钱太贵，决定不修。又过了两天，服务中心的工作人员电话告诉吴先生，请他来拿手机。

　　取回手机后，吴先生发现只要轻轻一晃，手机里面就有小东西在响，仔细查看，发现手机上的扬声器和摄像头都不见了！吴先生次日赶到服务中心反映这一情况，服务中心的工作人员推托是济南方面造成的，把手机发回去让他们把缺损的零件再装上就行了。吴先生认为手机损坏严重，服务中心要包赔损失。由于双方协商不成，吴先生将此事投诉到了牡丹区消协。

　　经消协工作人员调查，确认在这起事件中，手机客户服务中心负有不可推卸的责任。经调解，该服务中心赔偿吴先生200元损失。