旅游生纠纷相机来取证

　　早报讯 市旅游局昨天公布了2006年第四季度旅游投诉情况，共受理旅游投诉107件，立案调查处理12件，为游客挽回经济损失56412元。由于一些游客在发生纠纷时不注意收集和保存证据，使得自己吃了“哑巴亏”。市旅游局提醒市民，一旦发生旅游纠纷，可利用随身携带的照相机、摄像机当“武器”，记录当时的情景，以便日后投诉。

　　市旅游局昨天还通报了对青岛颐通达旅行社的处理决定。据悉，该旅行社收取了客人的15万元团款后挪作他用，致使23位游客无法成行。经调解，双方达成协议由旅行社退还15万元团款外，再赔偿游客5万元的违约金。市旅游局决定取消青岛颐通达旅行社2005年度的“诚信旅行社”称号，并给予其行政处罚3000元。（宋振涛）