主城3万公交从业者本月考试上岗

　　本报讯（记者 梁鹏）主城3万名公交从业人员本月要考试上岗。市运管局昨日称，正在制定首批培训教材，其中包括乘客心理学等新鲜内容。据悉，此举表示我市将首次由行业管理部门全面考核公交从业人员。

　　这3万名公交从业人员来自公交集团和互邦、江南公司，共计8家先期通过公司化验收的客运企业。需要考核的岗位除了驾驶员、乘务员外，还包括业务调度人员和安全管理人员。

　　据介绍，参与培训考试的公交从业人员要学习道路交通安全法规、道路运输法规，还必须掌握驾驶员安全行车知识、乘务规程。如安全行车8大要点、行车中的险情预测、应急驾驶、需要特别提醒的3种道路环境、对旅客的特殊服务、车上救护、汽车使用技术等。同时，也将开设乘客心理学等方面的内容，比如在高峰时期，车上乘客很多时，乘务员要用什么样的语言从而减少乘客的怨气等等。

　　“凡考试不及格的从业人员，所在公司不能安排其上岗”，市运管局有关人士透露，我市公交从业人员今后还需掌握重庆人文地理知识，驾售人员要像导游一样为乘客提供旅游服务。