高效能打造优环境

　　2006年12月27日，企业财务人员王女士到邮政所领购普通发票，整个过程不到5分钟。过去，她要到主管国税部门领购普通发票，每月要跑好几趟，每次往返要2小时。“现在，我在公司对面的邮政所就能领发票，再也不用往返奔波了。”谈起前后变化，王女士喜上眉梢。

　　“让纳税人享受更加方便、更加快捷、更加优良的服务，为安徽发展营造一个良好的税收环境，是国税部门开展效能建设的主要目的之一。”省国税局负责人如是说。2006年以来，作为效能建设的举措之一，省国税局利用邮政部门网点较多的优势，委托邮政部门代售普通发票，减少纳税人往来国税部门的次数，大大方便了纳税人。

　　深化审批改革。早在2003年，省国税局就以深化税务行政审批制度改革为重点，对所有国税行政审批事项进行了全面清理，共取消了13项，下放了38项。去年，又再次将6项审批权限直接下放到县（市、区）国税局，能放的放到底，该减的减到位，最大限度地提高税务行政审批效率，全力营造快捷高效的审批服务环境。

　　整合各类报表。去年，省国税局依托数据省级集中的优势，自上而下地整合各类报表，统一报表口径，规范取数标准，努力实现统一采集、集中处理、自动生成、按需取用。这项工作完成后，凡能够通过计算机自动生成的数据，不再要求基层上报。

　　从纳税人反映较为集中的问题入手，省国税局还采取了一系列优化纳税服务的新举措。

　　落实税收政策。利用上门下户的机会，加强税法宣传、纳税辅导，重点加强对新增纳税人和新出台税收政策的培训辅导，符合政策的及时办，两可之间的放宽办，不懂政策的帮助办，全力支持“全民创业”行动。

　　提高办税效率。依托国税门户网站，通过互联网免费为纳税人提供纳税申报、文书受理等7项涉税服务，使纳税人足不出户便可办理有关涉税事宜；在合肥、淮南试点推行同城办税，使纳税人在同一城市内可以不受行政区划限制，就近、方便、快捷办理涉税事宜。

　　简化办税程序。梳理岗责体系，优化办税流程，能合并的就合并，能精简的就精简，最大限度地方便纳税人；推行税务端纳税人信息采集系统，对法定需要纳税人报送的信息，实行一次采集、集中存储、反复使用，大大减少了征纳双方信息采集工作量，其中仅增值税信息采集量就减少了39%%。

　　加强效能建设，提高人员素质是关键。去年以来，省国税局按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，划分了10个岗位类别、全面实施了“全员岗位练兵，系列能手竞赛”活动，着力提高全省国税人员的综合素质和岗位技能，为效能建设提供人才保障和智力支持。目前，在全省国税人员中正逐步形成积极学习业务、认真钻研业务、深入探讨业务的良好氛围，岗位应用能力不断提高，进一步适应了工作需要。

　　为确保效能建设落到实处，省国税局还明确了纪律要求：对于国税系统违反效能建设规定、影响发展环境的人和事，发现一起，处理一起，绝不姑息迁就。为此，专门出台了“六个严禁”及处理办法，下大力气纠正损害纳税人合法权益的不正之风，在系统内外引起强烈反响。

　　高效能打造了优良的环境，也获得了群众的肯定。2006年，省国税局机关被授予“省级文明单位”称号；在省政协组织的问卷调查中，国税系统的满意度位居全省执法部门第一名；在全省第三次“万人评行风”活动中，国税系统群众满意率达86.25%%。