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暖气坏了谁来“瞧病”

http://www.sina.com.cn 2007年01月06日11:23 今晚报

  本报讯 (记者张振宁 通讯员解南 实习生樊君)近日气温骤降,就供热问题向12319城建服务热线咨询的市民渐多。

  问:用户室内供热设施出现故障后,维修时用户需要承担哪些费用?

  答:用户室内的供热设施属用户个人所有,供热单位负责供热调试和维修工作。室内供热设施不能正常使用需要更换时,材料费用应该由用户承担,供热单位无偿负责安装。用户选购室内设施时,需购买符合供热产品质量标准、与本区域供热技术指标相匹配的产品,或供热单位认可的产品。

  问:住宅小区楼道内暖气管接口没有包裹,由哪个部门负责维修?

  答:旧有房屋供暖设施出现问题,由供热单位负责维修。新建房屋一般需由开发建设单位保驾运行两个采暖季,保驾期过后,经正式验收合格方由供热单位接管。供热单位正式接管前发现的各种问题,均由开发建设单位解决。

  问:暖气片上温下凉影响室温怎么办?

  答:衡量供热是否达标的标准只有一个,就是看室内温度是否达到标准,而不是以暖气片的多少、表面温度的高低来衡量。在用户室内温度不达标情况下,由责任单位进行维修,采取各种措施,使室内温度达标。

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