唐山市消费者协会警示：预付消费得认清“霸王条款”

　　本报讯（记者闫漪）目前，一些美容院、健身俱乐部、游泳场馆、洗车行、洗衣店、保健按摩室等消费行业纷纷推出各种会员卡式的预付消费方式，吸引消费者。但因商家一些有悖诚信的规定、通知、声明、告示及注意事项等格式合同条款暗藏风险及陷阱，使消费者合法权益受到侵害。对此，昨日，唐山市消费者协会发出2007年第1号消费警示：预付消费您得认清“霸王条款”。

　　唐山市消协提醒广大消费者，在各个行业各种样式的预付式消费格式条款中，下面的五类条款都属于“霸王条款”，消费者若不事先认清，一旦交钱购了会员卡，就可能陷入任经营者摆布的窘境。

　　条款之一：本卡一经售出，只限本人使用，概不退换。这是典型的不公平、不合理的条款。它违反了《消法》第四条中规定的经营者与消费者进行交易，应当遵循公平和诚实信用的原则。

　　条款之二：本卡过期作废，遗失不补。预付式消费卡或券只是记录着经营者和消费者关系的一种载体，那么卡或券的遗失不等于双方权利和义务的消失。遗失不补及过期作废，纯属非法剥夺消费者的财产权。

　　条款之三：出现物品丢失等情况，本会（场、馆、店）概不负责。消费者在经营者的场所消费，一般经营者会承诺提供代为免费保管物品的服务，实际上是一种有偿服务。根据最高人民法院的有关司法解释，建立在消费基础之上的免费保管，经营者有义务保障消费者的财产安全，并承担因保管不善造成的经济赔偿责任。

　　条款之四：对于所造成的人员伤亡，本会（场、馆、店）不承担任何法律责任。这是典型的自我免责条款。法律规定经营者应该提供保障消费者人身安全的相关服务，以保障在其场所内所有消费者的人身安全，经营者若未履行应尽的责任和义务，就应当承担相应的法律责任。

　　条款之五：保留最终解释权及更改权。这是商家最后一个“兜底”的不平等格式条款，他使消费者彻底处于被动地位，而经营者却有权任意修改合同、随意解释条款。先不说这是法律法规所禁止的做法，即使是根据“等价有偿，公平交易，诚实信用”的商业道德原则，经营者也不能用这样的条款作为摆脱责任的托词。